Quá trình thỏa mãn nhu cầu diễn ra theo mấy giai đoạn:

Theo học thuyết hai yếu tố của Herzberg, động cơ của người lao động được thúc đẩy bởi hai nhóm yếu tố chính: yếu tố duy trì (hygiene factors) và yếu tố thúc đẩy (motivators). Yếu tố duy trì, nếu không được đáp ứng, sẽ gây ra sự bất mãn, nhưng nếu được đáp ứng thì không nhất thiết tạo ra động lực. Yếu tố thúc đẩy, khi được đáp ứng, sẽ tạo ra động lực và sự hài lòng trong công việc.

Theo thuyết của David McClelland, mỗi người đều có ba động cơ chính thúc đẩy hành vi, đó là:

1. Nhu cầu thành tựu (Achievement): Mong muốn hoàn thành công việc xuất sắc, đạt được thành tựu vượt trội.


2. Nhu cầu quyền lực (Power): Mong muốn gây ảnh hưởng đến người khác, kiểm soát và lãnh đạo.


3. Nhu cầu liên kết (Affiliation): Mong muốn xây dựng và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp, được yêu thích và chấp nhận.

Vì vậy, đáp án D (Cả 3 phương án trên) là đáp án chính xác.