Quá trình hoạt động của con người tạo ra những giá trị vật chất, tinh thần mới về chất được gọi là:

Lợi thế độc quyền, cơ cấu chi phí và nguồn doanh thu

Giá trị độc đáo, kênh, nguồn doanh thu và giải pháp hiện có

Đầu tư, doanh thu quảng cáo

Bảng cân đối kế toán, báo cáo thu nhập, báo cáo lưu chuyển tiền tệ

Thực hiện thông qua đổi mới nội dung quảng cáo hay các hình thức khuyến mại, đổi mới kênh truyền thông và phương thức truyền thông

Thực hiện thông qua phát triển dòng sản phẩm; Cải tiến chất lượng, đặc điểm, mẫu mã, nhãn hiệu sản phẩm; Hợp nhất dòng sản phẩm

Bao gồm đổi mới toàn bộ các giá trị văn hóa của tổ chức

Là việc bố trí, sắp xếp lại các bộ phận cấu thành tổ chức như: các mối quan hệ, liên hệ truyền thông, dòng công việc hoặc quan hệ các thứ bậc quản lý

ĐMST chiến lược là đổi mới giá trị tiềm năng của sản phẩm

ĐMST dịch vụ là đổi mới về mục đích, mục tiêu tổng thể dài hạn và đổi mới phương thức tổng thể để đạt được mục đích và mục tiêu đó

ĐMST quy trình là đổi mới cách thức thực hiện công việc nhằm thúc đẩy công việc được thực hiện nhanh hơn, tốt hơn và hiệu quả hơn

ĐMST dịch vụ là đổi mới các công cụ hoặc máy móc giúp con người giải quyết các vấn đề sản xuất và hoạt động

Doanh nghiệp có khả năng tăng trưởng nhanh dựa trên khai thác tài sản trí tuệ, công nghệ, mô hình kinh doanh mới với thời gian hoạt động chưa quá 5 năm

Doanh nghiệp có khả năng tăng trưởng dựa trên khai thác tài sản trí tuệ, công nghệ, mô hình kinh doanh mới với thời gian hoạt động chưa quá 3 năm

Doanh nghiệp vừa và nhỏ, có khả năng tăng trưởng dựa trên khai thác tài sản trí tuệ

Không có đáp án đúng

Thông tin gắn kết “môi trường bên ngoài” với việc “lập kế hoạch” của tổ chức

Thông tin gắn kết “môi trường bên ngoài” với việc “tạo động lực” của tổ chức

Thông tin gắn kết “môi trường bên ngoài” với việc “lãnh đạo” của tổ chức

Thông tin gắn kết “môi trường bên ngoài” với việc “Kiểm soát” của tổ chức

Thứ ba

Thứ tư

Thứ năm

Thứ sáu

Những tin tức ở dạng thô chưa được xử lý

Những chuỗi thông tin theo thời gian

Những tập thông tin đã được sắp xếp

Không có đáp án đúng

Sử dụng quyền lực ít; Khuyến khích mọi người cùng ra quyết định

Sử dụng quyền lực phù hợp với quyền hạn, thực hiện sự uỷ quyền và giao quyền

Sử dụng quyền lực tối đa; Không uỷ quyền, không san sẻ quyền lực

Không đáp án đúng

Thông tin được công bố bởi cá nhân tổ chức có trách nhiệm

Thông tin được thông báo bằng truyền miệng

Thông tin được thông báo bằng con đường không chính thống

Thông tin được từ tin đồn

Sự tinh gọn của bộ máy và hiệu suất làm việc của nó

Mức lương và mức thưởng trả cho người lao động phải cao

Số lượng các cấp, các bộ phận trong tổ chức được xác định vừa đủ

Mỗi bộ phận phải hiểu rõ và làm đúng chức năng của mình (không làm sót, không làm trùng nhau)