Chọn câu trả lời đúng nhất:
A.
A. ĐMST chiến lược là đổi mới giá trị tiềm năng của sản phẩm
B.
B. ĐMST dịch vụ là đổi mới về mục đích, mục tiêu tổng thể dài hạn và đổi mới phương thức tổng thể để đạt được mục đích và mục tiêu đó
C.
C. ĐMST quy trình là đổi mới cách thức thực hiện công việc nhằm thúc đẩy công việc được thực hiện nhanh hơn, tốt hơn và hiệu quả hơn.
D.
D. ĐMST dịch vụ là đổi mới các công cụ hoặc máy móc giúp con người giải quyết các vấn đề sản xuất và hoạt động
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Phương án C là đáp án đúng nhất. Đổi mới quy trình (ĐMST quy trình) tập trung vào việc cải tiến cách thức thực hiện công việc, nhằm nâng cao hiệu quả, tốc độ và chất lượng công việc. Các phương án còn lại mô tả không chính xác về ĐMST chiến lược và ĐMST dịch vụ.
- Phương án A sai vì ĐMST chiến lược liên quan đến việc tạo ra lợi thế cạnh tranh dài hạn thông qua việc thay đổi mô hình kinh doanh hoặc cách thức cạnh tranh.
- Phương án B sai vì đó là định nghĩa của ĐMST chiến lược, không phải ĐMST dịch vụ.
- Phương án D sai vì đó là mô tả về đổi mới sản phẩm hoặc công nghệ, không phải ĐMST dịch vụ (dịch vụ thường liên quan đến việc cung cấp giá trị cho khách hàng thông qua các hoạt động tương tác).
