Phương pháp sử dụng được trí tuệ và kinh nghiệm của những cán bộ trực tiếp liên quan đến hoạt động thực tin. Phương pháp nào sau đây phù hợp với ưu điểm trên?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Phương pháp sử dụng trí tuệ và kinh nghiệm của những cán bộ trực tiếp liên quan đến hoạt động thực tiễn phù hợp nhất là lấy ý kiến của lực lượng bán hàng (A). Lực lượng bán hàng là những người tiếp xúc trực tiếp với thị trường và khách hàng, do đó họ có những hiểu biết sâu sắc và kinh nghiệm thực tế quý báu về nhu cầu, mong muốn và phản hồi của khách hàng. Những thông tin này rất quan trọng để đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả. Các phương án còn lại ít trực tiếp liên quan đến hoạt động hàng ngày và kinh nghiệm thực tiễn hơn.
Nghiên cứu thị trường tiêu dùng (B) là một phương pháp thu thập thông tin có hệ thống về thị trường và người tiêu dùng, nhưng không nhất thiết dựa vào kinh nghiệm trực tiếp của cán bộ.
Lấy ý kiến ban quản lí điều hành (C) có thể hữu ích cho việc đưa ra quyết định chiến lược, nhưng ban quản lý thường không có trải nghiệm thực tế như lực lượng bán hàng.
Phương pháp Delphi (D) là một kỹ thuật dự báo sử dụng một nhóm các chuyên gia ẩn danh để đạt được sự đồng thuận về một chủ đề cụ thể. Nó có thể hữu ích trong một số trường hợp nhất định, nhưng lại ít liên quan đến kinh nghiệm trực tiếp như phương án A.
