Phương pháp đánh giá giao diện người dùng thông qua việc phân tích số liệu định lượng về hiệu suất người dùng được gọi là:

Nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng "Feedback" (phản hồi) đề cập đến việc cung cấp thông tin rõ ràng và kịp thời cho người dùng về kết quả của các hành động mà họ thực hiện. Điều này giúp người dùng hiểu được hệ thống đang hoạt động như thế nào, liệu hành động của họ có thành công hay không, và nếu có lỗi xảy ra thì lỗi đó là gì.

* A. Cung cấp phản hồi rõ ràng về các hành động của người dùng: Đây là định nghĩa chính xác nhất của nguyên tắc "Feedback". Khi người dùng thực hiện một hành động (ví dụ: nhấn một nút, gửi một biểu mẫu), hệ thống cần phản hồi ngay lập tức để cho người dùng biết hành động của họ đã được ghi nhận và đang được xử lý, hoặc đã hoàn thành. Ví dụ: một thông báo "Đã gửi thành công" sau khi gửi biểu mẫu, hoặc một hiệu ứng hình ảnh khi nhấn một nút.
* B. Đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế giao diện: Đây là nguyên tắc "Consistency" (tính nhất quán). Tính nhất quán giúp người dùng dễ dàng học và sử dụng giao diện, vì họ có thể dự đoán được cách thức hoạt động của các thành phần khác nhau.
* C. Cho phép người dùng sửa lỗi và hành động sai: Đây là một phần của nguyên tắc "Error Prevention" (ngăn ngừa lỗi) và "Recoverability" (khả năng phục hồi). Giao diện nên được thiết kế để giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi, và nếu lỗi xảy ra, người dùng có thể dễ dàng sửa chữa.
* D. Tạo ra giao diện thẩm mỹ nhất có thể: Đây là một phần của nguyên tắc "Aesthetic and Minimalist Design" (thiết kế thẩm mỹ và tối giản). Mặc dù giao diện đẹp mắt là quan trọng, nhưng nó không phải là yếu tố duy nhất và không liên quan trực tiếp đến nguyên tắc "Feedback".

Vậy đáp án đúng là A.

Xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay tập trung vào việc phát triển các giao diện trực quan và tương tác tự nhiên. Điều này bao gồm việc sử dụng ngôn ngữ tự nhiên, cử chỉ, ánh mắt và các phương pháp tương tác khác để làm cho việc giao tiếp giữa người và máy trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Các lựa chọn khác như tối ưu hóa dung lượng lưu trữ, cải thiện độ an toàn của hệ thống và tăng cường tốc độ xử lý của máy tính là những khía cạnh quan trọng của công nghệ thông tin, nhưng không phải là xu hướng cốt lõi trong tương tác người và máy.

Do đó, đáp án đúng là C.

Nguyên tắc "Simplicity" trong thiết kế giao diện người dùng nhấn mạnh vào việc tạo ra các giao diện đơn giản, dễ hiểu và dễ sử dụng. Điều này giúp người dùng dễ dàng tương tác với hệ thống mà không bị choáng ngợp bởi sự phức tạp.

* A. Cung cấp phản hồi rõ ràng về các hành động của người dùng: Đây là nguyên tắc "Feedback", không phải "Simplicity".
* B. Đảm bảo tính đơn giản và dễ sử dụng: Đây chính là ý nghĩa của nguyên tắc "Simplicity". Giao diện nên loại bỏ những yếu tố không cần thiết và tập trung vào những chức năng chính.
* C. Cho phép người dùng sửa lỗi và hành động sai: Đây là một phần của nguyên tắc "Error Prevention" hoặc "Flexibility and Efficiency of Use", không phải "Simplicity".
* D. Tạo ra giao diện thẩm mỹ nhất có thể: Tính thẩm mỹ quan trọng, nhưng không phải là trọng tâm duy nhất của "Simplicity". "Simplicity" tập trung vào sự rõ ràng và dễ sử dụng hơn là chỉ vẻ đẹp bên ngoài.

Câu hỏi đề cập đến xu hướng công nghệ quan trọng trong lĩnh vực tương tác người và máy (Human-Computer Interaction - HCI).

* Phương án A: Tối ưu hóa dung lượng lưu trữ - Đây là một lĩnh vực quan trọng trong công nghệ thông tin nói chung, nhưng không phải là xu hướng cốt lõi trong tương tác người và máy. Nó liên quan đến cách dữ liệu được lưu trữ hiệu quả hơn, chứ không phải cách con người tương tác với máy tính.

* Phương án B: Phát triển các giao diện đa phương tiện, ứng dụng di động và công nghệ thực tế ảo/tăng cường - Đây là đáp án chính xác. Sự phát triển của giao diện đa phương tiện (như giọng nói, cử chỉ, cảm ứng), các ứng dụng di động ngày càng phổ biến, và sự trỗi dậy của thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) đều là những xu hướng quan trọng trong HCI, nhằm tạo ra những phương thức tương tác tự nhiên và trực quan hơn giữa người và máy.

* Phương án C: Cải thiện độ an toàn của hệ thống - An toàn hệ thống là một yếu tố quan trọng, nhưng nó thuộc về lĩnh vực an ninh mạng và bảo mật thông tin, không trực tiếp định hình xu hướng tương tác người và máy.

* Phương án D: Tăng cường tốc độ xử lý của máy tính - Tốc độ xử lý nhanh hơn là một cải tiến liên tục trong công nghệ máy tính, nhưng nó không phải là một xu hướng *trong tương tác người và máy* mà là một yếu tố hỗ trợ cho các xu hướng khác.

Do đó, đáp án B là phù hợp nhất vì nó trực tiếp đề cập đến các công nghệ và phương thức tương tác mới đang định hình cách con người sử dụng và trải nghiệm máy tính.

Phương pháp đánh giá giao diện người dùng bằng cách mời người dùng trực tiếp sử dụng và thu thập phản hồi của họ chính là phương pháp đánh giá người dùng. Trong phương pháp này, người dùng sẽ thực hiện các tác vụ cụ thể trên giao diện, và nhà phát triển sẽ quan sát, ghi nhận lại những khó khăn, vướng mắc, cũng như những điểm mà người dùng cảm thấy dễ dàng, thuận tiện. Từ đó, đưa ra các cải tiến để giao diện trở nên thân thiện và dễ sử dụng hơn.

Các phương án khác không phù hợp vì:

- Đánh giá chuyên gia: Là phương pháp mà các chuyên gia về UX/UI sẽ đánh giá giao diện dựa trên các nguyên tắc thiết kế và kinh nghiệm của họ.
- Đánh giá hiệu suất: Liên quan đến việc đo lường các chỉ số về tốc độ, thời gian phản hồi, và khả năng xử lý của hệ thống.
- Đánh giá độ tin cậy: Đánh giá khả năng hoạt động ổn định và chính xác của hệ thống trong một khoảng thời gian nhất định.