Phương pháp đánh giá giao diện người dùng thông qua việc phân tích các chỉ số như thời gian hoàn thành nhiệm vụ, số lỗi, v.v. được gọi là:

Xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay tập trung vào việc phát triển các giao diện người dùng đa giác quan (multimodal). Điều này có nghĩa là hệ thống có thể tương tác với người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau như giọng nói, cử chỉ, ánh mắt, cảm ứng, v.v., thay vì chỉ dựa vào bàn phím và chuột truyền thống. Điều này giúp tăng tính tự nhiên, trực quan và hiệu quả trong tương tác giữa người và máy.

Các lựa chọn khác không phải là xu hướng chính trong tương tác người-máy:
- Tăng cường tốc độ xử lý của máy tính: Mặc dù quan trọng, nhưng đây là một xu hướng chung trong phát triển phần cứng, không đặc biệt liên quan đến tương tác người-máy.
- Cải thiện độ an toàn của hệ thống: An toàn là một yếu tố quan trọng, nhưng nó không phải là một xu hướng công nghệ *trong tương tác người và máy* mà là một yêu cầu chung của mọi hệ thống.
- Tối ưu hóa dung lượng lưu trữ: Tương tự như tốc độ xử lý, đây là một xu hướng chung trong phát triển phần cứng, không đặc biệt liên quan đến tương tác người-máy.

Nguyên tắc "Consistency" (Nhất quán) trong thiết kế giao diện người dùng đề cập đến việc đảm bảo rằng các yếu tố giao diện, hành vi và luồng tương tác phải đồng nhất và dễ đoán trên toàn bộ ứng dụng hoặc hệ thống. Điều này giúp người dùng dễ dàng làm quen và sử dụng giao diện một cách hiệu quả hơn.

* A. Cung cấp phản hồi rõ ràng về các hành động của người dùng: Mặc dù phản hồi quan trọng, nhưng nó liên quan đến nguyên tắc "Feedback" (Phản hồi) hơn là "Consistency".
* B. Đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế giao diện: Đây là định nghĩa chính xác của nguyên tắc "Consistency".
* C. Tạo ra giao diện thẩm mỹ nhất có thể: Tính thẩm mỹ quan trọng, nhưng nó liên quan đến nguyên tắc "Aesthetic and Minimalist Design" (Thiết kế tối giản và thẩm mỹ) hơn.
* D. Sử dụng càng nhiều tính năng càng tốt: Việc sử dụng nhiều tính năng không đảm bảo tính nhất quán và có thể làm giao diện trở nên phức tạp, vi phạm nguyên tắc "Simplicity" (Đơn giản).

Do đó, đáp án đúng nhất là B.

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định phương pháp đánh giá giao diện người dùng (UI) dựa trên số liệu định lượng về hiệu suất của người dùng.

* A. Đánh giá chuyên gia: Phương pháp này dựa trên ý kiến chủ quan của các chuyên gia về khả năng sử dụng, tính thẩm mỹ, và các yếu tố khác của giao diện. Nó không tập trung vào số liệu định lượng về hiệu suất người dùng.
* B. Đánh giá người dùng: Phương pháp này liên quan đến việc thu thập phản hồi từ người dùng thực tế, nhưng không nhất thiết phải thông qua các số liệu định lượng về hiệu suất. Nó có thể bao gồm phỏng vấn, khảo sát, hoặc quan sát người dùng.
* C. Đánh giá hiệu suất: Đây là phương pháp đánh giá tập trung vào việc đo lường các số liệu định lượng về hiệu suất của người dùng khi tương tác với giao diện, chẳng hạn như thời gian hoàn thành nhiệm vụ, số lượng lỗi, và mức độ hài lòng. Do đó, đây là đáp án phù hợp nhất.
* D. Đánh giá độ tin cậy: Phương pháp này liên quan đến việc đánh giá tính ổn định và khả năng hoạt động chính xác của hệ thống, không trực tiếp liên quan đến hiệu suất của người dùng.

Vì vậy, đáp án chính xác là C.

Nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng "Feedback" (phản hồi) đề cập đến việc cung cấp thông tin rõ ràng và kịp thời cho người dùng về kết quả của các hành động mà họ thực hiện. Điều này giúp người dùng hiểu được hệ thống đang hoạt động như thế nào, liệu hành động của họ có thành công hay không, và nếu có lỗi xảy ra thì lỗi đó là gì.

* A. Cung cấp phản hồi rõ ràng về các hành động của người dùng: Đây là định nghĩa chính xác nhất của nguyên tắc "Feedback". Khi người dùng thực hiện một hành động (ví dụ: nhấn một nút, gửi một biểu mẫu), hệ thống cần phản hồi ngay lập tức để cho người dùng biết hành động của họ đã được ghi nhận và đang được xử lý, hoặc đã hoàn thành. Ví dụ: một thông báo "Đã gửi thành công" sau khi gửi biểu mẫu, hoặc một hiệu ứng hình ảnh khi nhấn một nút.
* B. Đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế giao diện: Đây là nguyên tắc "Consistency" (tính nhất quán). Tính nhất quán giúp người dùng dễ dàng học và sử dụng giao diện, vì họ có thể dự đoán được cách thức hoạt động của các thành phần khác nhau.
* C. Cho phép người dùng sửa lỗi và hành động sai: Đây là một phần của nguyên tắc "Error Prevention" (ngăn ngừa lỗi) và "Recoverability" (khả năng phục hồi). Giao diện nên được thiết kế để giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi, và nếu lỗi xảy ra, người dùng có thể dễ dàng sửa chữa.
* D. Tạo ra giao diện thẩm mỹ nhất có thể: Đây là một phần của nguyên tắc "Aesthetic and Minimalist Design" (thiết kế thẩm mỹ và tối giản). Mặc dù giao diện đẹp mắt là quan trọng, nhưng nó không phải là yếu tố duy nhất và không liên quan trực tiếp đến nguyên tắc "Feedback".

Vậy đáp án đúng là A.

Xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay tập trung vào việc phát triển các giao diện trực quan và tương tác tự nhiên. Điều này bao gồm việc sử dụng ngôn ngữ tự nhiên, cử chỉ, ánh mắt và các phương pháp tương tác khác để làm cho việc giao tiếp giữa người và máy trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Các lựa chọn khác như tối ưu hóa dung lượng lưu trữ, cải thiện độ an toàn của hệ thống và tăng cường tốc độ xử lý của máy tính là những khía cạnh quan trọng của công nghệ thông tin, nhưng không phải là xu hướng cốt lõi trong tương tác người và máy.

Do đó, đáp án đúng là C.