Nhà quản lý sẽ phải tăng cường mức độ kiểm soát nếu:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Nhà quản lý cần tăng cường kiểm soát khi nhân viên thụ động trong công việc. Khi nhân viên không chủ động hoặc thiếu động lực, việc kiểm soát chặt chẽ hơn sẽ giúp đảm bảo công việc được hoàn thành đúng thời hạn và đạt chất lượng yêu cầu. Các lựa chọn khác (nhân viên có ý thức rõ ràng, có trách nhiệm hoặc dễ dàng hoàn thành công việc) thường cho thấy nhân viên đang tự giác và có năng lực, do đó không cần thiết phải tăng cường kiểm soát.