Điền vào chỗ trống: “Hoạt động quản trị chịu sự tác động của … đang biến động không ngừng”:

Quản trị hướng đến việc đạt được mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả nhất. Hiệu quả ở đây được hiểu là đạt được kết quả cao nhất (về chất lượng, số lượng,...) đồng thời sử dụng nguồn lực (chi phí) một cách tiết kiệm nhất, tức là chi phí thấp nhất. Do đó, đáp án C là phù hợp nhất.

Theo Henry Mintzberg, các nhà quản trị thực hiện 10 vai trò khác nhau, được chia thành ba nhóm chính: vai trò liên nhân, vai trò thông tin và vai trò quyết định.

Lý thuyết "Quản trị khoa học" của Frederick Winslow Taylor là một trong những nền tảng của trường phái quản trị cổ điển. Trường phái này tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng năng suất và hiệu quả thông qua việc áp dụng các phương pháp khoa học vào quản lý.

Trường phái quản trị tổng quát (hành chính) tập trung vào việc quản lý tổ chức một cách tổng thể, nhấn mạnh vào các nguyên tắc và quy trình quản lý chung áp dụng cho mọi loại hình tổ chức. Trong các lựa chọn được đưa ra:

* A. 4 nguyên tắc của W.Taylor: Thuộc về trường phái quản trị khoa học, tập trung vào năng suất và hiệu quả của công nhân ở cấp độ tác nghiệp.
* B. 6 phạm trù của công việc quản trị: Cũng liên quan đến quản trị, nhưng không phải là tư tưởng cốt lõi của trường phái quản trị tổng quát.
* C. 14 nguyên tắc của H.Fayol: Đây là tư tưởng chính của trường phái quản trị tổng quát, đưa ra các nguyên tắc quản lý chung áp dụng cho mọi tổ chức, bao gồm các khía cạnh như phân công lao động, quyền hạn và trách nhiệm, kỷ luật, thống nhất chỉ huy, v.v.
* D. Mô hình tổ chức quan liêu bàn giấy: Liên quan đến lý thuyết tổ chức, nhưng không phải là tư tưởng bao trùm của trường phái quản trị tổng quát.

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là C. 14 nguyên tắc của H.Fayol, vì nó thể hiện tư tưởng cốt lõi của trường phái quản trị tổng quát (hành chính).

Trường phái quản trị quá trình (hay còn gọi là trường phái chức năng) tập trung vào việc xác định các chức năng cơ bản của quản lý và xây dựng các nguyên tắc để thực hiện các chức năng đó một cách hiệu quả. Henry Fayol là người đại diện tiêu biểu nhất và được xem là tác giả của trường phái này với những đóng góp quan trọng như 14 nguyên tắc quản trị.