Người tiêu dùng thích giao dịch với công ty?

Người tiêu dùng thường có xu hướng thích giao dịch với những công ty mà họ có cảm tình và đánh giá cao. Điều này xuất phát từ mong muốn trải nghiệm tích cực, sự tin tưởng vào chất lượng sản phẩm/dịch vụ, và sự hài lòng về giá trị mà công ty mang lại. Các yếu tố như thái độ phục vụ tốt, sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý và uy tín của công ty đều góp phần tạo nên những cảm nhận tốt đẹp trong lòng khách hàng. Phương án A chỉ đề cập đến "thích" và "cảm nhận tốt", nhưng chưa đủ mạnh để thể hiện sự đánh giá cao về công ty. Phương án C và D hoàn toàn trái ngược với logic thông thường, vì người tiêu dùng sẽ không thích giao dịch với những công ty mà họ không thích hoặc đánh giá thấp. Phương án B, "mà họ đánh giá cao và có những cảm nhận tốt", bao hàm cả yếu tố cảm xúc và lý trí, phản ánh đầy đủ và chính xác nhất lý do người tiêu dùng thích giao dịch với một công ty. Đánh giá cao thể hiện sự công nhận về chất lượng, giá trị hoặc dịch vụ của công ty, trong khi cảm nhận tốt cho thấy trải nghiệm tích cực và hài lòng của khách hàng.