Các doanh nghiệp thường quan tâm đến nhiều hơn nhóm công chúng bên ngoài vì?
A.
Phần lớn công chúng bên ngoài là khách hàng của doanh nghiệp
B.
Đa số công chúng bên ngoài là khách hàng và là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp
C.
Phần lớn công chúng bên ngoài là khách hàng hoặc là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp
D.
Đa số công chúng bên ngoài sẽ là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Các doanh nghiệp quan tâm đến công chúng bên ngoài vì họ bao gồm cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Khách hàng hiện tại mang lại doanh thu trực tiếp, trong khi khách hàng tiềm năng đại diện cho cơ hội tăng trưởng trong tương lai. Do đó, phương án C là chính xác nhất vì nó bao hàm cả hai đối tượng quan trọng này. Các phương án khác chỉ đề cập đến một trong hai nhóm hoặc đưa ra những khẳng định không chính xác về tỷ lệ khách hàng.