Ngày làm việc không lỗi" là một sự kiện nhằm:

Để mọi thành viên tự ý thức được những thay đổi về chất lượng đã xảy ra

Để các bộ phận tham gia sản xuất thực hiện sản xuất sản phẩm không lỗi

Thực hiện sản xuất không lỗi trong khoản thời gian một tuần

Để ban lãnh đạo ý thức về chất lượng sản phẩm

Trả lời:

Đáp án đúng: A

"Ngày làm việc không lỗi" là một sự kiện được tổ chức để các bộ phận tham gia sản xuất cùng nhau thực hiện sản xuất sản phẩm không có lỗi, tập trung vào việc nâng cao chất lượng và giảm thiểu sai sót trong quá trình sản xuất. Các đáp án khác không phản ánh mục tiêu chính xác của sự kiện này.

400+ câu hỏi trắc nghiệm Thương phẩm học - Quản lý chất lượng hàng hóa lời giải đầy đủ và logic - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 23:

Trong tiêu chuẩn ISO 9000, kiểm soát thiết kế liên quan đến:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong tiêu chuẩn ISO 9000, kiểm soát thiết kế là một phần quan trọng của hệ thống quản lý chất lượng. Mục tiêu của kiểm soát thiết kế là đảm bảo rằng các sản phẩm được thiết kế và phát triển đáp ứng các yêu cầu đã xác định và phù hợp với mục đích sử dụng của chúng. Điều này bao gồm việc thiết lập và duy trì các thủ tục để quản lý thiết kế sản phẩm, từ giai đoạn lập kế hoạch đến giai đoạn xác minh và nghiệm thu thiết kế. Do đó, đáp án A là chính xác nhất. Các đáp án còn lại liên quan đến các khía cạnh khác của quản lý chất lượng, nhưng không trực tiếp đề cập đến kiểm soát thiết kế.

Câu 24:

Mục tiêu quan trọng nhất của đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mục tiêu quan trọng nhất của đảm bảo và cải tiến chất lượng là đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Các hoạt động đảm bảo và cải tiến chất lượng đều hướng tới việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của họ. Các lựa chọn khác như đáp ứng nhu cầu của nhà quản lý chất lượng, phát triển logic của sản xuất hoặc đáp ứng hệ thống ISO chỉ là các yếu tố hỗ trợ cho mục tiêu cuối cùng là làm hài lòng khách hàng.

Câu 25:

Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ, nhận thức và trách nhiệm của:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chất lượng sản phẩm chịu ảnh hưởng lớn từ nhiều yếu tố, trong đó trình độ, nhận thức và trách nhiệm của ban lãnh đạo doanh nghiệp đóng vai trò then chốt. Ban lãnh đạo là người đưa ra các quyết định chiến lược về chất lượng, đầu tư vào công nghệ, đào tạo nhân viên và xây dựng văn hóa chất lượng trong toàn doanh nghiệp. Nếu ban lãnh đạo không có nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của chất lượng, không có trình độ quản lý chất lượng tốt và không có trách nhiệm trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, thì khó có thể tạo ra sản phẩm chất lượng cao.

Các phương án khác:

Nhân viên dự báo thiết kế sản phẩm: Đóng vai trò quan trọng trong giai đoạn đầu, nhưng không phải yếu tố quyết định cuối cùng.
Hội đồng thẩm định: Kiểm tra và đánh giá chất lượng, nhưng không trực tiếp tạo ra chất lượng sản phẩm.
Nhân viên kiểm tra chất lượng sản phẩm: Phát hiện lỗi sau khi sản phẩm đã được sản xuất, không ngăn chặn được các lỗi tiềm ẩn từ giai đoạn đầu.

Câu 26:

Hệ số hiếu suất sử dụng sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Hệ số hiếu suất sử dụng sản phẩm là tỉ số giữa mức chất lượng và trình độ chất lượng sản phẩm. Nó phản ánh mức độ sản phẩm đáp ứng được các yêu cầu và kỳ vọng của người dùng so với trình độ công nghệ và tiêu chuẩn chất lượng hiện có.

Câu 27:

Yếu tố cơ bản để đánh giá chất lượng của sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Yếu tố cơ bản nhất để đánh giá chất lượng sản phẩm chính là khả năng thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng. Một sản phẩm có thể có giá cao, nhiều công dụng hoặc thương hiệu nổi tiếng, nhưng nếu nó không đáp ứng được nhu cầu của người sử dụng thì không thể coi là sản phẩm chất lượng. Các yếu tố khác như giá bán, công dụng và thương hiệu có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, nhưng khả năng thỏa mãn nhu cầu mới là yếu tố quyết định chất lượng thực sự.

Câu 28:

Bước 3 trong cách thức sử dụng biểu đồ Pareto là:

Lời giải: