Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ, nhận thức và trách nhiệm của:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Chất lượng sản phẩm chịu ảnh hưởng lớn từ nhiều yếu tố, trong đó trình độ, nhận thức và trách nhiệm của ban lãnh đạo doanh nghiệp đóng vai trò then chốt. Ban lãnh đạo là người đưa ra các quyết định chiến lược về chất lượng, đầu tư vào công nghệ, đào tạo nhân viên và xây dựng văn hóa chất lượng trong toàn doanh nghiệp. Nếu ban lãnh đạo không có nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của chất lượng, không có trình độ quản lý chất lượng tốt và không có trách nhiệm trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, thì khó có thể tạo ra sản phẩm chất lượng cao.
Các phương án khác:
- Nhân viên dự báo thiết kế sản phẩm: Đóng vai trò quan trọng trong giai đoạn đầu, nhưng không phải yếu tố quyết định cuối cùng.
- Hội đồng thẩm định: Kiểm tra và đánh giá chất lượng, nhưng không trực tiếp tạo ra chất lượng sản phẩm.
- Nhân viên kiểm tra chất lượng sản phẩm: Phát hiện lỗi sau khi sản phẩm đã được sản xuất, không ngăn chặn được các lỗi tiềm ẩn từ giai đoạn đầu.
