Mục đích của Quá trình QTCL:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Quá trình QTCL (có thể là viết tắt của Quản Trị Chất Lượng hoặc một khái niệm tương tự) thường bao gồm việc xác định tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu của tổ chức, hoạch định chiến lược ở các cấp độ khác nhau và thực hiện chiến lược đó. Do đó, đáp án đúng phải bao hàm tất cả các yếu tố này hoặc chỉ ra rằng không có đáp án nào đúng nếu bản chất của QTCL khác biệt. Tuy nhiên, dựa trên các lựa chọn đưa ra, không có lựa chọn nào là toàn diện và chính xác, vì vậy đáp án 'Tất cả đều sai' có thể là lựa chọn phù hợp nhất trong bối cảnh này nếu QTCL được hiểu theo một cách khác hoặc có các mục đích cụ thể khác không được đề cập. Tuy nhiên, để chắc chắn, cần có thêm thông tin về ý nghĩa của 'QTCL' trong ngữ cảnh này.
Vì không có đáp án nào hoàn toàn chính xác và bao quát mục đích của một quá trình quản trị chất lượng thông thường, 'Tất cả đều sai' là lựa chọn hợp lý nhất trong trường hợp này nếu 'QTCL' có một ý nghĩa khác biệt.





