Một trong những mục tiêu chính của chuyển đổi số là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Mục tiêu chính của chuyển đổi số là tăng cường hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua việc ứng dụng công nghệ. Các lựa chọn khác không phản ánh mục tiêu cốt lõi của chuyển đổi số:
- Giảm chi phí mua sắm thiết bị: Mặc dù chi phí có thể giảm trong dài hạn, đây không phải là mục tiêu chính. Chuyển đổi số có thể đòi hỏi đầu tư ban đầu vào công nghệ.
- Thay thế nhân viên bằng công nghệ: Không phải lúc nào chuyển đổi số cũng nhằm mục đích thay thế nhân viên. Mục tiêu chính là nâng cao năng suất và tạo ra các cơ hội mới, có thể cần sự tham gia của nhân viên.
- Chuyển từ hệ thống trực tiếp sang hệ thống thủ công: Đây là điều ngược lại với chuyển đổi số, vốn là việc ứng dụng công nghệ để tự động hóa và số hóa các quy trình.
