Trả lời:
Đáp án đúng: C
Mô hình quản trị chiến lược tổng quát thường bao gồm 9 bước chính. Các bước này bao gồm phân tích môi trường, xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược, thực thi chiến lược và đánh giá kết quả. Do đó, đáp án C là đáp án chính xác.