Kỹ thuật nào có thể được sử dụng cho việc thu thập thông tin trong các cuộc thảo luận trực tiếp (face-to-face), gọi điện thoại, gửi thư điện tử (email) hoặc gửi tin nhắn (SMS)?

Giai đoạn thực thi dự án là giai đoạn mà các hoạt động trong kế hoạch quản lý dự án được thực hiện. Các hoạt động cụ thể được liệt kê trong câu hỏi (phát triển đội/nhóm dự án, thực hiện đảm bảo chất lượng, phân phối thông tin, quản lý kỳ vọng của các bên liên quan và thực hiện mua sắm) đều là những công việc chính được thực hiện trong giai đoạn thực thi. Do đó, đáp án đúng là B.

Số lượng kênh liên lạc được tính bằng công thức n(n-1)/2, trong đó n là số thành viên trong nhóm. Ban đầu có 5 người, sau khi thêm 3 người nữa thì có tổng cộng 8 người. Vậy số kênh liên lạc là 8(8-1)/2 = 8*7/2 = 28. Tuy nhiên, câu hỏi hỏi *thêm* bao nhiêu kênh liên lạc, chứ không phải tổng số kênh. Ban đầu có 5 người, số kênh là 5(5-1)/2 = 5*4/2 = 10. Vậy số kênh liên lạc tăng thêm là 28 - 10 = 18.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các công việc liên quan đến việc xác định nhu cầu thông tin và truyền thông của các bên liên quan trong một dự án hoặc tổ chức. Việc lập kế hoạch truyền thông bao gồm việc xác định ai cần thông tin gì, khi nào và bằng cách nào. Các lựa chọn khác không trực tiếp liên quan đến việc xác định và đáp ứng nhu cầu thông tin của các bên liên quan.