Khi nào đơn vị kinh doanh cần thực hiện cả hai chiến lược R&D (tiến trình và sản phẩm/dịch vụ)?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Đơn vị kinh doanh cần thực hiện cả hai chiến lược R&D (tiến trình và sản phẩm/dịch vụ) khi cạnh tranh bằng chiến lược kết hợp chi phí thấp và tạo sự khác biệt. Điều này là do:
- R&D tiến trình: Giúp giảm chi phí sản xuất, vận hành, và các chi phí khác liên quan đến tiến trình kinh doanh, từ đó giúp đạt được lợi thế chi phí thấp.
- R&D sản phẩm/dịch vụ: Giúp tạo ra các sản phẩm/dịch vụ mới hoặc cải tiến, độc đáo, và đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn, từ đó tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Khi kết hợp cả hai loại R&D này, doanh nghiệp có thể vừa cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao với chi phí cạnh tranh, vừa tạo ra sự khác biệt để thu hút và giữ chân khách hàng.
