Khi nào doanh nghiệp nên lựa chọn chiến lược sản phẩm độc đáo hoặc khác biệt hóa?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Chiến lược sản phẩm độc đáo hoặc khác biệt hóa phù hợp khi doanh nghiệp muốn tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và thu hút những khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn cho sự khác biệt đó. Điều này chỉ khả thi khi khách hàng ít nhạy cảm về giá (sẵn sàng trả giá cao) và đánh giá cao sự khác biệt (chấp nhận khác biệt hóa cao).
* **Phương án A:** Sai. Khách hàng nhạy cảm giá cao sẽ không sẵn sàng trả thêm tiền cho sự khác biệt hóa.
* **Phương án B:** Đúng. Đây là điều kiện lý tưởng để áp dụng chiến lược khác biệt hóa.
* **Phương án C:** Sai. Mặc dù khách hàng chấp nhận khác biệt hóa cao, nhưng nếu họ nhạy cảm về giá, họ có thể chọn sản phẩm rẻ hơn.
* **Phương án D:** Sai. Nếu khách hàng không nhạy cảm về giá và không chấp nhận khác biệt hóa, họ có thể chọn bất kỳ sản phẩm nào.