JavaScript is required

Khi khách hàng không hiểu thì người viết phiếu yêu cầu sửa chữa hoàn thành, giải thích công việc đã làm cho khách hàng là ai?

A. Có chức danh quản đốc
B. Có chức danh cố vấn kỹ thuật
C. Có chức danh cố vấn dịch vụ
D. Có chức danh trưởng kho
Trả lời:

Đáp án đúng: C


Câu hỏi này liên quan đến vai trò của các chức danh khác nhau trong việc giải thích công việc sửa chữa cho khách hàng. - Quản đốc thường quản lý và giám sát hoạt động của xưởng. - Cố vấn kỹ thuật có kiến thức chuyên sâu về kỹ thuật nhưng ít khi trực tiếp giao tiếp với khách hàng. - Cố vấn dịch vụ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, lắng nghe vấn đề của khách hàng, đưa ra giải pháp và giải thích các công việc sửa chữa đã thực hiện. - Trưởng kho quản lý kho phụ tùng và vật tư. Do đó, cố vấn dịch vụ là người phù hợp nhất để giải thích công việc đã làm cho khách hàng.

Tài liệu ôn tập trắc nghiệm môn Nhập môn Công nghệ Kỹ thuật Ô tô, bao gồm các câu hỏi về chương trình đào tạo, an toàn lao động, tổng quan về ô tô, dụng cụ sửa chữa, tìm kiếm thông tin và xu hướng nghề nghiệp trong ngành ô tô.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan