Khẳng định nào sau đây đúng với hệ thống hỗ trợ quyết định?

Có tính cấu trúc và khả năng tái sử dụng rất cao.

Thường sử dụng dữ liệu đầu vào do các HTTT xử lý giao dịch và HTTT quản lý cung cấp.

Chỉ sử dụng công cụ xử lý dữ liệu, không dùng đến các công cụ xử lý mô hình.

Nguồn dữ liệu đầu vào do hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo cung cấp.

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Hệ thống hỗ trợ quyết định (Decision Support System - DSS) thường sử dụng dữ liệu đầu vào từ nhiều nguồn khác nhau, trong đó có các hệ thống thông tin xử lý giao dịch (Transaction Processing Systems - TPS) và hệ thống thông tin quản lý (Management Information Systems - MIS). TPS cung cấp dữ liệu về các hoạt động hàng ngày, còn MIS cung cấp thông tin tổng hợp và báo cáo. DSS sử dụng dữ liệu này để phân tích và đưa ra các quyết định hỗ trợ cho nhà quản lý. Do đó, đáp án B là chính xác. Các đáp án khác không đúng vì: A - DSS không nhất thiết có tính cấu trúc cao như các hệ thống xử lý giao dịch; C - DSS sử dụng cả công cụ xử lý dữ liệu và xử lý mô hình; D - Nguồn dữ liệu của DSS không chỉ từ hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo (Executive Information System - EIS).

Bộ câu hỏi trắc nghiệm Hệ thống hỗ trợ ra quyết định có đáp án chi tiết - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 31:

MIS thường tạo các báo cáo cố định, được lên lịch thường xuyên dựa trên dữ liệu được trích xuất và tổng hợp từ các hệ thống xử lý giao dịch của công ty.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này liên quan đến chức năng của hệ thống thông tin quản lý (MIS). MIS thường xuyên tạo ra các báo cáo cố định, theo lịch trình, dựa trên dữ liệu được trích xuất và tổng hợp từ các hệ thống xử lý giao dịch (TPS). Điều này giúp nhà quản lý theo dõi hiệu suất và đưa ra quyết định.

Câu 21:

Hệ thống hỗ trợ nhóm (GDSS) là

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Hệ thống hỗ trợ nhóm (Group Decision Support System - GDSS) là một hệ thống thông tin tương tác dựa trên máy tính, được thiết kế để hỗ trợ một nhóm người tham gia vào việc đưa ra quyết định. Do đó, nó là một dạng hệ thống hỗ trợ ra quyết định, nhưng được thiết kế đặc biệt để phục vụ cho các nhóm.

* A. Một loại hệ thống xử lý giao dịch: Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) dùng để xử lý các giao dịch kinh doanh hàng ngày, lặp đi lặp lại (ví dụ: bán hàng, thanh toán). GDSS không phải là TPS.
* B. Một dạng hệ thống hỗ trợ ra quyết định: Đây là đáp án đúng. GDSS là một nhánh của hệ thống hỗ trợ ra quyết định (DSS), tập trung vào việc hỗ trợ các nhóm.
* C. Một phần mềm thuyết trình nhóm: Phần mềm thuyết trình nhóm chỉ là một công cụ có thể được sử dụng trong một buổi họp nhóm, nhưng nó không phải là bản chất của GDSS.
* D. Một mạng nội bộ dùng trong doanh nghiệp: Mạng nội bộ (intranet) là một cơ sở hạ tầng để truyền thông và chia sẻ thông tin trong một tổ chức. GDSS có thể sử dụng mạng nội bộ, nhưng nó không phải là một mạng nội bộ.

Câu 28:

Loại quyết định có nên giới thiệu một dòng sản phẩm mới hay không là quyết định:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quyết định giới thiệu một dòng sản phẩm mới đòi hỏi sự phân tích sâu rộng về thị trường, đối thủ cạnh tranh, khả năng sản xuất, tài chính và nhiều yếu tố khác. Nó không tuân theo một quy trình hoặc công thức định sẵn nào, mà đòi hỏi sự đánh giá và phán đoán chủ quan dựa trên nhiều nguồn thông tin khác nhau. Do đó, đây là một quyết định phi cấu trúc.

* Quyết định phi cấu trúc: Là loại quyết định mà các bước thực hiện và tiêu chí đánh giá không được xác định rõ ràng, đòi hỏi sự sáng tạo và phán đoán chủ quan.
* Quyết định bán cấu trúc: Là loại quyết định mà một vài bước thực hiện hoặc tiêu chí đánh giá đã được xác định, nhưng vẫn cần sự can thiệp của con người.
* Quyết định có cấu trúc: Là loại quyết định mà các bước thực hiện và tiêu chí đánh giá được xác định rõ ràng, có thể tự động hóa.
* Thủ tục hóa: không phải là một loại quyết định, mà là một quá trình chuyển đổi một hoạt động hoặc quy trình thành một thủ tục có các bước rõ ràng, dễ thực hiện và kiểm soát.

Câu 29:

Loại quyết định có thể được đưa ra bằng cách tuân theo một quy trình xác định được gọi là quyết định:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quyết định có cấu trúc là loại quyết định tuân theo một quy trình xác định, có nghĩa là các bước thực hiện và tiêu chí đánh giá đã được định nghĩa rõ ràng trước khi đưa ra quyết định. Các quyết định này thường lặp đi lặp lại và có thể được tự động hóa ở một mức độ nào đó.

Bán cấu trúc: Một phần quy trình ra quyết định được xác định rõ, nhưng vẫn cần đến sự phán đoán của con người.
Phi cấu trúc: Không có quy trình xác định trước; các quyết định này đòi hỏi sự phán đoán, trực giác và kinh nghiệm để giải quyết.
Tự động: Quyết định được thực hiện hoàn toàn bởi máy móc hoặc phần mềm mà không cần sự can thiệp của con người (ví dụ: dựa trên các quy tắc được lập trình sẵn).

Câu 18:

Giai đoạn thực hiện theo mô hình ra quyết định của Simon bao gồm việc lựa chọn trong số các giải pháp?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mô hình ra quyết định của Simon thường bao gồm các giai đoạn chính như: (1) Xác định vấn đề, (2) Tìm kiếm thông tin, (3) Thiết kế các giải pháp, (4) Lựa chọn giải pháp, và (5) Đánh giá. Do đó, việc lựa chọn một giải pháp là một phần quan trọng trong quá trình này. Vậy đáp án "Đúng" là chính xác.

Câu 19:

Giai đoạn tìm hiểu của việc ra quyết định bao gồm khám phá, xác định và hiểu các vấn đề xảy ra trong tổ chức?

Lời giải: