Kênh nào là kênh chính để người tiêu dùng chia sẻ, giới thiệu và phản hồi về sản phẩm và dịch vụ, các lựa chọn và trải nghiệm của họ?

Công cụ tìm kiếm (SEO và PPC) và tiếp thị liên kết chủ yếu hướng đến việc thúc đẩy mua hàng (D). Mặc dù chúng có thể góp phần vào việc tăng nhận thức, hỗ trợ quyết định mua hàng và định vị thương hiệu, mục tiêu chính của các hoạt động này là chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế thông qua việc tối ưu hóa hiển thị trên công cụ tìm kiếm và sử dụng các liên kết giới thiệu.

Áp lực cạnh tranh trong kinh doanh bao gồm nhiều yếu tố khác nhau, không chỉ giới hạn ở một vài khía cạnh. Các yếu tố này bao gồm: sức mạnh thương lượng từ phía người mua (khả năng người mua gây áp lực giảm giá hoặc đòi hỏi chất lượng tốt hơn), sức mạnh thương lượng từ phía nhà cung ứng (khả năng nhà cung ứng tăng giá hoặc giảm chất lượng), mối đe dọa từ các sản phẩm và dịch vụ thay thế (sự sẵn có của các lựa chọn khác có thể đáp ứng nhu cầu tương tự), mối đe dọa từ đối thủ mới (khả năng các công ty mới gia nhập thị trường và cạnh tranh) và cường độ của sự cạnh tranh hiện tại (mức độ cạnh tranh giữa các công ty hiện có trên thị trường). Vì tất cả các đáp án A, B, và C đều chỉ đề cập đến một phần của áp lực cạnh tranh, nên đáp án D (Tất cả đáp án trên) là đáp án chính xác nhất vì nó bao hàm tất cả các yếu tố này.

Khả năng nội bộ của một doanh nghiệp thường bao gồm các yếu tố như nguồn lực (tài chính, nhân lực, công nghệ), cấu trúc tổ chức và quy trình hoạt động. Doanh thu, mặc dù là một chỉ số quan trọng, thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh chứ không phải là một khả năng nội bộ. Do đó, doanh thu không phải là một yếu tố cấu thành nên khả năng nội bộ của doanh nghiệp.