Giám đốc dự án công nghệ thông tin thông báo biến động lịch trình vào một trong số các kết quả chuyển giao của dự án. BCWP (Chi phí dự toán của việc đã thực hiện) là 7.000\$, ACWP ( chi phí của việc đã thực hiện) là 9.000\$ và BCWS (Chi phí dự toán của việc đã xếp lịch) là 11.000\$ cho một tuần. Dựa vào toàn bộ số lượng này thì dự án:

Ma trận xác suất và ảnh hưởng (Probability and Impact Matrix) là một kỹ thuật được sử dụng để đánh giá và theo dõi rủi ro dự án bằng cách nhân xác suất xảy ra của rủi ro với mức độ ảnh hưởng của nó đến dự án. Các lựa chọn khác không phù hợp:
- Biểu đồ Pareto: được sử dụng để xác định các nguyên nhân quan trọng nhất gây ra vấn đề.
- Biểu đồ R: thường được sử dụng trong kiểm soát chất lượng để theo dõi sự biến động của một quá trình.
- Phân tích PERT: được sử dụng để ước tính thời gian hoàn thành dự án.

Ma trận gán trách nhiệm (Responsibility Assignment Matrix - RAM), thường được thể hiện dưới dạng bảng RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed), là một công cụ quản lý dự án quan trọng. Nó giúp xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng thành viên trong dự án đối với từng công việc hoặc nhiệm vụ cụ thể. Điều này đảm bảo rằng mọi thành viên đều hiểu rõ những gì họ cần làm, ai chịu trách nhiệm chính, ai cần được tham khảo ý kiến và ai cần được thông báo.

Phương án A chính xác vì nó nêu rõ mục đích chính của ma trận gán trách nhiệm: bảo đảm đội ngũ thành viên hiểu được vai trò cụ thể của họ.

Phương án B sai vì ma trận gán trách nhiệm không trực tiếp xây dựng cấu trúc chi tiết công việc, mà nó liên kết công việc với các thành viên.

Phương án C sai vì ma trận gán trách nhiệm không tập trung vào việc xác lập giá trị của thành viên, mà tập trung vào việc phân công trách nhiệm.

Phương án D sai vì ma trận gán trách nhiệm không mô tả cấu trúc tổ chức của dự án một cách tổng thể, mà chỉ tập trung vào việc gán trách nhiệm cho các thành viên đối với các công việc cụ thể.

Số lượng kênh truyền thông trong một dự án có thể được tính bằng công thức n*(n-1)/2, trong đó n là số lượng đội ngũ. Trong trường hợp này, n = 5, vậy số lượng kênh truyền thông là 5*(5-1)/2 = 5*4/2 = 10. Vậy đáp án đúng là C.

Nhà tài trợ dự án là người hoặc tổ chức cung cấp nguồn tài chính cho dự án. Do đó, họ chịu trách nhiệm chính về nguồn tài chính của dự án. Kết quả dự án là trách nhiệm của người quản lý dự án và nhóm dự án, mặc dù nhà tài trợ có thể quan tâm đến kết quả. Vậy nên đáp án đúng là C.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quản lý thay đổi trong dự án. Khi phạm vi dự án thay đổi sau khi thiết kế đã được chấp thuận, điều quan trọng là phải đánh giá tác động của sự thay đổi đó và phê duyệt nó trước khi thực hiện.

Phương án A: Thuyết phục khách hàng hoãn thay đổi có thể là một lựa chọn, nhưng không phải lúc nào cũng khả thi hoặc tốt nhất cho dự án. Thay đổi có thể cần thiết để đáp ứng nhu cầu kinh doanh hoặc các yêu cầu khác.

Phương án B: Ước tính ảnh hưởng tới chi phí và lịch trình và phê duyệt trước khi tiến hành là câu trả lời tốt nhất. Nó cho phép đánh giá tác động của sự thay đổi và đưa ra quyết định sáng suốt về việc có nên thực hiện nó hay không.

Phương án C: Đưa ra những thay đổi then chốt bất chấp chi phí và ảnh hưởng của nó, đồng thời thông báo cho ban quản lý thay đổi là một cách tiếp cận rủi ro. Nó có thể dẫn đến vượt quá chi phí, chậm trễ lịch trình và các vấn đề khác.

Phương án D: Thực hiện phân tích ảnh hưởng chi tiết tới chi phí và lịch trình, đồng thời triệu tập một cuộc họp đội dự án là một bước quan trọng, nhưng nó nên được thực hiện trước khi phê duyệt thay đổi, không phải sau đó.