Du lịch trực tuyến khác gì so với du lịch truyền thống?

Cung cấp dịch vụ suốt 24h/ngày (1)

Cung cấp nhiều loại dịch vụ (2)

Hỗ trợ khách hàng tốt hơn (3)

Cả (1) và (3)

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Du lịch trực tuyến có những ưu điểm vượt trội so với du lịch truyền thống, bao gồm khả năng cung cấp dịch vụ 24/7, giúp khách hàng có thể đặt dịch vụ mọi lúc mọi nơi. Ngoài ra, du lịch trực tuyến thường có hệ thống hỗ trợ khách hàng tốt hơn thông qua các kênh trực tuyến như chat, email hoặc hotline, giúp giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Các tùy chọn khác như cung cấp nhiều loại dịch vụ không phải là điểm khác biệt lớn vì cả hai hình thức du lịch đều có thể cung cấp đa dạng dịch vụ.

400+ Câu hỏi trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có lời giải theo mô hình kinh doanh và thanh toán trực tuyến - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 20:

Việc phân loại các loại hình thương mại điện tử như B2C, B2B, C2C... dựa trên:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Việc phân loại các loại hình thương mại điện tử như B2C (Business-to-Consumer), B2B (Business-to-Business), C2C (Consumer-to-Consumer) dựa trên bản chất và đối tượng tham gia vào các giao dịch. Ví dụ, B2C là giao dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, B2B là giao dịch giữa các doanh nghiệp với nhau, và C2C là giao dịch giữa những người tiêu dùng với nhau. Các yếu tố khác như môi trường kinh doanh, sản phẩm/dịch vụ, hay cung cầu có ảnh hưởng đến thương mại điện tử, nhưng không phải là cơ sở chính để phân loại các loại hình thương mại điện tử này.

Câu 16:

Hạn chế khó khắc phục nhất khi đẩy mạnh cung cấp dịch vụ Internet banking tại Việt Nam là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hạn chế khó khắc phục nhất khi đẩy mạnh cung cấp dịch vụ Internet banking tại Việt Nam là khó đảm bảo các vấn đề an toàn, bảo mật và tâm lý tiêu dùng của khách hàng. Vấn đề an toàn và bảo mật liên quan đến hạ tầng công nghệ, kỹ năng của người dùng và tội phạm công nghệ cao ngày càng tinh vi. Tâm lý tiêu dùng của khách hàng vẫn còn e ngại về tính an toàn và bảo mật của các giao dịch trực tuyến. Thị trường tiềm năng của Internet banking ở Việt Nam không hề nhỏ, do đó phương án C không chính xác.

Câu 15:

Trong những website sau đây, website nào không kinh doanh theo mô hình C2C?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mô hình C2C (Consumer-to-Consumer) là mô hình kinh doanh trực tiếp giữa người tiêu dùng với nhau. Các website như Vatgia.com, Enbac.com và Rongbay.com là các sàn thương mại điện tử, nơi người dùng cá nhân có thể mua bán hàng hóa trực tiếp với nhau, do đó chúng hoạt động theo mô hình C2C.

Ben.vn (Bến Thành Tourist) là website của một công ty du lịch, cung cấp các dịch vụ du lịch trực tiếp cho khách hàng (mô hình B2C - Business to Consumer), chứ không phải là nơi người tiêu dùng giao dịch trực tiếp với nhau.

Do đó, Ben.vn không kinh doanh theo mô hình C2C.

Câu 12:

3P trong mô hình không gian 3P là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mô hình không gian 3P trong marketing bao gồm: Product (Sản phẩm), Process (Quy trình) và People (Con người).

Câu 11:

Một doanh nghiệp cung cấp cho người sử dụng công cụ so sánh giá sẽ cho phép người sử dụng:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Công cụ so sánh giá giúp người dùng tìm kiếm mức giá tốt nhất cho một sản phẩm cụ thể từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, nhưng chỉ giới hạn trong phạm vi các nhà cung cấp là thành viên của trang web đó. Vì vậy, đáp án B là chính xác nhất. Các đáp án khác không hoàn toàn đúng vì công cụ này không đảm bảo quyết định mua tốt nhất (A), tìm giá tốt nhất trên toàn Internet (C), hoặc xác định giá phù hợp với khả năng chi trả (D).

Câu 10:

“TMĐT bao gồm các hoạt động sản xuất, quảng cáo, bán hàng, phân phối sản phẩm, được mua bán và thanh toán trên mạng Internet và được giao nhận một cách hữu hình tất cả các sản phẩm cũng như những thông tin số hóa thông qua mạng Internet”. Đây là khái niệm thương mại điện tử được hiểu theo:

Lời giải: