Định chuẩn (benchmarking) là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Định chuẩn (benchmarking) là quá trình so sánh các hoạt động, quy trình hoặc hiệu suất của một doanh nghiệp với các doanh nghiệp hàng đầu (đối thủ cạnh tranh hoặc các doanh nghiệp trong ngành khác) để xác định các thực tiễn tốt nhất và cải thiện hiệu suất của chính mình. Mục tiêu là học hỏi từ những người giỏi nhất và áp dụng những thực tiễn đó để đạt được lợi thế cạnh tranh.





