Điều nào sau đây là đúng?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi yêu cầu xác định khẳng định đúng về Six Sigma và ISO 9001 trong quản lý chất lượng.
- Six Sigma là một phương pháp, một tập hợp các công cụ và kỹ thuật được sử dụng để cải thiện quy trình bằng cách giảm thiểu sự biến động và loại bỏ khuyết tật.
- ISO 9001 là một bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng, đưa ra các yêu cầu để một tổ chức chứng minh khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các yêu cầu pháp lý hiện hành.
Như vậy, phương án C đúng vì ISO 9001 là một bộ tiêu chuẩn về quản lý chất lượng. Các phương án còn lại không chính xác vì Six Sigma là một phương pháp, không phải tiêu chuẩn hay mô hình, và ISO 9001 là một bộ tiêu chuẩn, không phải mô hình.