JavaScript is required

Để xây dựng chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, quá trình ra quyết định dựa trên yếu tố nào?

A.

Nhu cầu khách hàng

B.

Nhóm khách hàng

C.

Các khả năng khác biệt hóa

D.

Bao gồm cả 3 câu trên

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU - Strategic Business Unit) tập trung vào việc làm thế nào để cạnh tranh thành công trong một thị trường cụ thể. Quá trình ra quyết định để xây dựng chiến lược này cần xem xét:

  • Nhu cầu khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng là yếu tố then chốt để tạo ra sản phẩm/dịch vụ đáp ứng đúng mong đợi.
  • Nhóm khách hàng: Xác định đúng phân khúc khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực và tối ưu hóa các hoạt động marketing.
  • Các khả năng khác biệt hóa: Tìm kiếm và phát triển các khả năng đặc biệt, độc đáo so với đối thủ cạnh tranh là yếu tố quan trọng để tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.

Vì cả ba yếu tố trên đều quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, đáp án đúng là bao gồm cả 3 câu trên.

Câu hỏi liên quan