Để website thương mại điện tử hoạt động đáp ứng các mục tiêu kinh doanh được đã đặt ra, giai đoạn nào sau đây cần được chú trọng hơn cả?

Phân tích SWOT và xác định mục tiêu

Lựa chọn nhà cung cấp phần mềm giải pháp

Xây dựng mô hình cấu trúc chức năng của website

Quảng bá website, đăng ký trên các công cụ tìm kiếm...

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Để website thương mại điện tử hoạt động hiệu quả và đáp ứng mục tiêu kinh doanh, giai đoạn quan trọng nhất là A. Phân tích SWOT và xác định mục tiêu. Việc phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) giúp doanh nghiệp hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của mình, từ đó xác định được mục tiêu kinh doanh phù hợp. Các giai đoạn khác như lựa chọn nhà cung cấp phần mềm, xây dựng cấu trúc website và quảng bá website đều quan trọng, nhưng chúng chỉ có thể thực hiện hiệu quả khi đã có một kế hoạch và mục tiêu rõ ràng dựa trên phân tích SWOT.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 23

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 3:

Khi tham gia các cổng thương mại điện tử, doanh nghiệp có những lợi ích nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi tham gia các cổng thương mại điện tử, doanh nghiệp có được rất nhiều lợi ích:

* Cơ hội tìm được người mua, người bán: Các cổng thương mại điện tử là nơi tập trung rất nhiều doanh nghiệp và cá nhân có nhu cầu mua bán hàng hóa và dịch vụ. Doanh nghiệp có thể dễ dàng tìm kiếm đối tác tiềm năng.
* Cập nhật được các thông tin thị trường, xúc tiến thương mại: Các cổng thương mại điện tử thường xuyên cung cấp các thông tin về thị trường, xu hướng tiêu dùng, các chương trình xúc tiến thương mại, giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin và đưa ra các quyết định kinh doanh phù hợp.
* Giới thiệu được doanh nghiệp của mình trên một website có uy tín: Việc có mặt trên một cổng thương mại điện tử uy tín giúp doanh nghiệp tăng cường độ tin cậy và khả năng tiếp cận khách hàng.

Vì vậy, đáp án D (Tất cả các đáp án trên) là đáp án chính xác.

Câu 4:

Yếu tố nào sau đây không phải là trụ cột chính hỗ trợ thương mại điện tử?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Các trụ cột chính hỗ trợ thương mại điện tử thường bao gồm con người (người mua, người bán, các bên trung gian), công nghệ (phần mềm, phần cứng, mạng lưới), các chính sách và quy định, và các dịch vụ hỗ trợ (thanh toán, vận chuyển, bảo mật). Trong các lựa chọn được đưa ra, phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử là một phần của công nghệ, một yếu tố quan trọng nhưng không phải là một trụ cột riêng biệt. Các chính sách và dịch vụ hỗ trợ là các trụ cột chính. Con người cũng là một trụ cột vì họ là những người thực hiện và sử dụng thương mại điện tử.

Câu 5:

Bưu thiếp truyền thống và bưu thiếp điện tử khác nhau ở điểm nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Bưu thiếp truyền thống và bưu thiếp điện tử có sự khác biệt chính ở sản phẩm hiện thực và sản phẩm bổ sung. Bưu thiếp truyền thống là một sản phẩm hiện thực (tangible) có thể cầm nắm được, trong khi bưu thiếp điện tử là một sản phẩm dịch vụ (intangible). Các yếu tố bổ sung như khả năng tùy chỉnh, gửi nhanh chóng, không tốn kém vận chuyển là những yếu tố khác biệt giữa hai loại hình bưu thiếp này.

Câu 6:

Khi định vị sản phẩm, e-manager phải trả lời các câu hỏi sau, ngoại trừ?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Định vị sản phẩm tập trung vào việc xác định vị trí sản phẩm trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh. Nó bao gồm việc xác định phân khúc thị trường mục tiêu, các đối tác chiến lược và những hoạt động kinh doanh nào nên được thuê ngoài (outsource) để tối ưu hóa hiệu quả. Tuy nhiên, việc lựa chọn nhà cung cấp phần cứng và phần mềm (để triển khai bán hàng trực tuyến) là một phần của quá trình triển khai, chứ không phải là một phần của định vị sản phẩm. Do đó, câu B không liên quan đến việc định vị sản phẩm.

Câu 7:

Một câu lạc bộ sách trực tuyến đăng những quảng cáo cho Amazon.com và câu lạc bộ này nhận được môt khoản phí mỗi lần khách hàng kích chuột vào banner quảng cáo đó. Đây là hình thức gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các hình thức marketing. Trong trường hợp này, câu lạc bộ sách trực tuyến nhận phí khi khách hàng nhấp vào quảng cáo của Amazon. Đây chính là mô hình marketing liên kết (affiliate marketing), trong đó một bên (câu lạc bộ sách) quảng bá sản phẩm/dịch vụ của bên khác (Amazon) và nhận hoa hồng dựa trên hiệu quả (số lượt nhấp chuột).

* A. marketing liên kết (affiliate marketing): Đây là đáp án chính xác như đã giải thích ở trên.
* B. focus group: Là một nhóm nhỏ người được tập hợp lại để thảo luận về một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, không liên quan đến việc nhận phí quảng cáo trực tuyến.
* C. B2B: Là viết tắt của Business-to-Business, chỉ các giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp, không liên quan trực tiếp đến tình huống này.
* D. target marketing: Là quá trình xác định và tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể, không phải là hình thức kiếm tiền từ quảng cáo trực tuyến.

Câu 8:

Wanda cần mua một chiếc máy tính mới nhưng không biết chính xác cấu hình nào phù hợp. Một cửa hàng trực tuyến giúp cô xác định chính xác cấu hình phù hợp với nhu cầu của mình. Đây là mô hình thương mại điện tử nào?

Lời giải: