Để cân bằng các mục tiêu của tổ chức với những nguyện vọng của xã hội, một nhân viên PR chuyên nghiệp cần:

Việc định nghĩa khái niệm "Truyền thông" một cách khoa học trong ngành Nghiên cứu truyền thông là một thách thức vì nhiều lý do, và đáp án C là chính xác nhất.

* Đáp án A không chính xác: Mặc dù truyền thông có thể đơn giản, phổ biến và là một quá trình, nhưng những đặc điểm này không giải thích đầy đủ lý do tại sao việc định nghĩa nó lại khó khăn. Tính "tương đối" và "không đồng nhất" có liên quan hơn, nhưng vẫn chưa phải là yếu tố quyết định.
* Đáp án B không chính xác: Việc các nhà khoa học chưa thống nhất về định nghĩa là một hệ quả của sự phức tạp của khái niệm truyền thông, chứ không phải là nguyên nhân cốt lõi khiến việc định nghĩa trở nên khó khăn.
* Đáp án C chính xác: Đây là đáp án đúng nhất. Các định nghĩa khoa học cần sự chính xác và khách quan. Tuy nhiên, khái niệm "truyền thông" thường được sử dụng rộng rãi trong đời sống hàng ngày với nhiều cách hiểu khác nhau. Những cách giải thích thông thường này (ví dụ: "truyền thông" đồng nghĩa với "quảng cáo" hoặc "tin tức") có thể ảnh hưởng đến và làm phức tạp quá trình xây dựng một định nghĩa khoa học chặt chẽ. Các nhà nghiên cứu phải vượt qua những thành kiến và hiểu lầm phổ biến để đưa ra một định nghĩa chính xác và bao quát.
* Đáp án D không chính xác: Mặc dù Nghiên cứu truyền thông có thể là một ngành tương đối mới so với các ngành khoa học khác, nhưng sự mới mẻ này không phải là lý do chính khiến việc định nghĩa khái niệm "Truyền thông" trở nên khó khăn. Sự phức tạp của chính khái niệm và ảnh hưởng của các cách hiểu thông thường mới là yếu tố then chốt.

Do đó, đáp án C là câu trả lời đầy đủ và chính xác nhất, vì nó chỉ ra một trong những thách thức lớn nhất trong việc định nghĩa khoa học khái niệm "Truyền thông".

Câu hỏi yêu cầu xác định phương tiện truyền thông đại chúng có tính định hướng thông tin thấp nhất. Tính định hướng thông tin ở đây đề cập đến khả năng cung cấp thông tin một cách chi tiết, sâu sắc và cho phép người tiếp nhận chủ động lựa chọn, tìm kiếm thông tin theo nhu cầu.

* A. Truyền hình: Có tính định hướng thông tin ở mức trung bình. Dù có thể cung cấp thông tin qua các bản tin, phóng sự, nhưng người xem ít có khả năng chủ động lựa chọn thông tin cụ thể.
* B. Internet: Có tính định hướng thông tin cao nhất. Người dùng có thể chủ động tìm kiếm, lựa chọn thông tin từ vô số nguồn khác nhau, theo nhu cầu cá nhân.
* C. Truyền thanh: Có tính định hướng thông tin thấp. Thông tin thường được truyền tải một chiều, ít có khả năng lựa chọn, tìm kiếm thông tin theo nhu cầu.
* D. Báo in: Có tính định hướng thông tin ở mức khá. Báo in cung cấp thông tin chi tiết hơn truyền thanh và truyền hình, nhưng người đọc vẫn bị giới hạn trong nội dung mà tờ báo cung cấp, ít có khả năng tương tác và tìm kiếm thông tin mở rộng.

Như vậy, truyền thanh có tính định hướng thông tin thấp nhất so với các phương tiện còn lại.

Truyền thông đại chúng bao gồm tất cả các hình thức truyền thông có khả năng tiếp cận một lượng lớn khán giả. Các hoạt động như báo in, báo mạng, phát thanh, truyền hình, điện ảnh, xuất bản, sản xuất băng đĩa và internet đều thuộc lĩnh vực này. Do đó, cả hai câu a và b đều đúng.