Đầu ra của công việc …….. là bảng kế hoạch quản lý truyền thông.

Bảng ghi vấn đề (Issue Log) là công cụ thích hợp nhất để ghi lại và theo dõi các mục cần giải quyết trong một dự án. Nó giúp theo dõi các vấn đề phát sinh, trạng thái giải quyết và người chịu trách nhiệm. Các lựa chọn khác không phù hợp bằng:

• Nhật ký sự cố (Incident Log) thường được dùng trong quản lý dịch vụ CNTT để ghi lại các sự cố ảnh hưởng đến dịch vụ.
• Bảng ghi rủi ro (Risk Register) dùng để ghi lại và theo dõi các rủi ro tiềm ẩn, không phải các vấn đề đã phát sinh.
• Nhật ký độ phân giải (Resolution Log) không phải là một thuật ngữ phổ biến trong quản lý dự án.

Kỹ thuật Delphi là một phương pháp thu thập thông tin và đạt được sự đồng thuận từ một nhóm các chuyên gia về một chủ đề cụ thể. Điểm đặc biệt của kỹ thuật này là sử dụng các vòng hỏi ý kiến ẩn danh (anonymous), trong đó các chuyên gia đưa ra ý kiến của mình một cách độc lập và không biết ý kiến của người khác. Sau mỗi vòng, kết quả được tổng hợp và phản hồi lại cho các chuyên gia, cho phép họ điều chỉnh ý kiến của mình dựa trên thông tin mới. Quá trình này lặp lại cho đến khi đạt được sự đồng thuận. Do đó, đáp án A (Kỹ thuật Delphi) là đáp án đúng. Các đáp án còn lại không liên quan trực tiếp đến việc sử dụng đầu vào ẩn danh để đạt được sự đồng thuận giữa các chuyên gia về các sự kiện trong tương lai.

Loại tính cách "Thành tích" là loại tính cách của người có động lực vượt trội, luôn tìm kiếm cơ hội để đạt được điều gì đó có giá trị cao. Họ có xu hướng tránh các tình huống rủi ro quá thấp (vì không có thử thách) hoặc quá cao (vì khả năng thất bại lớn), mà tập trung vào các tình huống có độ rủi ro vừa phải để có thể đạt được thành công.

Báo cáo tình trạng (C) là tài liệu theo dõi và báo cáo về tình hình hiện tại của dự án, bao gồm các khía cạnh chính như phạm vi, thời gian và chi phí. Nó cung cấp một cái nhìn tổng quan về tiến độ thực tế so với kế hoạch, xác định các vấn đề tiềm ẩn và đề xuất các hành động khắc phục. Các lựa chọn khác không tập trung trực tiếp vào ba khía cạnh này:

• Báo cáo tiến độ (A): Tập trung chủ yếu vào tiến độ công việc đã hoàn thành.


• Báo cáo bài học kinh nghiệm (B): Ghi lại những gì đã học được trong quá trình thực hiện dự án.


• Báo cáo kỹ thuật (D): Tập trung vào các khía cạnh kỹ thuật của dự án.