Công cụ nào có thể sử dụng để ghi lại và theo dõi các mục cần giải quyết của dự án?

Kỹ thuật Delphi là một phương pháp thu thập thông tin và đạt được sự đồng thuận từ một nhóm các chuyên gia về một chủ đề cụ thể. Điểm đặc biệt của kỹ thuật này là sử dụng các vòng hỏi ý kiến ẩn danh (anonymous), trong đó các chuyên gia đưa ra ý kiến của mình một cách độc lập và không biết ý kiến của người khác. Sau mỗi vòng, kết quả được tổng hợp và phản hồi lại cho các chuyên gia, cho phép họ điều chỉnh ý kiến của mình dựa trên thông tin mới. Quá trình này lặp lại cho đến khi đạt được sự đồng thuận. Do đó, đáp án A (Kỹ thuật Delphi) là đáp án đúng. Các đáp án còn lại không liên quan trực tiếp đến việc sử dụng đầu vào ẩn danh để đạt được sự đồng thuận giữa các chuyên gia về các sự kiện trong tương lai.

Loại tính cách "Thành tích" là loại tính cách của người có động lực vượt trội, luôn tìm kiếm cơ hội để đạt được điều gì đó có giá trị cao. Họ có xu hướng tránh các tình huống rủi ro quá thấp (vì không có thử thách) hoặc quá cao (vì khả năng thất bại lớn), mà tập trung vào các tình huống có độ rủi ro vừa phải để có thể đạt được thành công.

Báo cáo tình trạng (C) là tài liệu theo dõi và báo cáo về tình hình hiện tại của dự án, bao gồm các khía cạnh chính như phạm vi, thời gian và chi phí. Nó cung cấp một cái nhìn tổng quan về tiến độ thực tế so với kế hoạch, xác định các vấn đề tiềm ẩn và đề xuất các hành động khắc phục. Các lựa chọn khác không tập trung trực tiếp vào ba khía cạnh này:

• Báo cáo tiến độ (A): Tập trung chủ yếu vào tiến độ công việc đã hoàn thành.


• Báo cáo bài học kinh nghiệm (B): Ghi lại những gì đã học được trong quá trình thực hiện dự án.


• Báo cáo kỹ thuật (D): Tập trung vào các khía cạnh kỹ thuật của dự án.

Khi truyền đạt thông tin nhạy cảm hoặc quan trọng, cuộc gặp mặt trực tiếp (ngắn hoặc dài) thường là phương pháp hiệu quả nhất. Điều này cho phép trao đổi trực tiếp, đọc được ngôn ngữ cơ thể, giải đáp thắc mắc ngay lập tức và đảm bảo thông điệp được hiểu rõ ràng. Thư điện tử có thể bị bỏ qua hoặc hiểu sai, cuộc trò chuyện qua điện thoại thiếu đi yếu tố trực quan, và báo cáo từ các thành viên có thể bị sai lệch hoặc chậm trễ. Do đó, gặp mặt trực tiếp là lựa chọn tốt nhất để kiểm soát và đảm bảo sự chính xác trong truyền đạt thông tin quan trọng.