Công tác bảo trì bảo dưỡng là công việc của mảng

PM và FM

Chăm sóc khách hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Công tác bảo trì bảo dưỡng là công việc thuộc mảng Facility Management (FM). FM bao gồm các hoạt động quản lý, vận hành và bảo trì cơ sở vật chất của một tổ chức hoặc tòa nhà. Trong khi đó, Project Management (PM) là quản lý dự án, và chăm sóc khách hàng là một lĩnh vực khác.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Quản lý bất động sản có giải thích từng bước cụ thể - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 43:

Công việc làm sạch toà nhà hàng ngày được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Công việc làm sạch tòa nhà hàng ngày là một phần của việc duy trì tòa nhà ở trạng thái tốt và sạch sẽ một cách liên tục. Điều này thuộc về bảo dưỡng thường xuyên, nhằm giữ cho tòa nhà luôn trong tình trạng hoạt động tốt và thẩm mỹ. Các loại bảo dưỡng khác như trì hoãn, sửa chữa, và ngăn ngừa thường liên quan đến các vấn đề lớn hơn hoặc các biện pháp phòng ngừa sự cố. Do đó, đáp án chính xác là bảo dưỡng thường xuyên.

Câu 44:

Việc thay thế bộ lọc không khí hay kiểm tra hệ thống bơm nước thường xyên được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Bảo dưỡng thường xuyên là các công việc được thực hiện định kỳ để duy trì hiệu suất và kéo dài tuổi thọ của thiết bị. Thay thế bộ lọc không khí và kiểm tra hệ thống bơm nước thường xuyên là các hoạt động bảo dưỡng định kỳ, nhằm ngăn ngừa các sự cố có thể xảy ra. Vì vậy, đáp án chính xác là A.

Câu 45:

Khi ngân quỹ không đủ thì các nhà quản lý bất động sản có thể tạm thời dừng bảo trì trong một thời gian ngắn, đây được gọi là

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Bảo trì trì hoãn là việc tạm dừng các hoạt động bảo trì do thiếu ngân quỹ hoặc các lý do khác. Các nhà quản lý bất động sản có thể chọn trì hoãn bảo trì trong một thời gian ngắn, nhưng điều này có thể dẫn đến các vấn đề lớn hơn trong tương lai.

Câu 46:

Khi đám cháy xuất phát từ tầng thượng, người quản lý BĐS cần thông báo để khách hàng:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khi có cháy, đặc biệt là cháy ở tầng thượng, việc di chuyển xuống dưới bằng cầu thang bộ là phương án an toàn nhất để thoát khỏi đám cháy. Thang máy có thể bị ngắt điện và trở thành một cái bẫy, nhảy ra khỏi cửa sổ là cực kỳ nguy hiểm (trừ khi ở tầng rất thấp), và chạy ngược lên trên cũng không phải là một lựa chọn tốt vì có thể bị mắc kẹt hoặc bị ảnh hưởng bởi khói và lửa. Do đó, đáp án B là chính xác.

Câu 47:

Loại khí nào có trong bình chữa cháy đồng thời là chất chữa cháy

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khí CO2 (Carbon Dioxide) thường được sử dụng trong bình chữa cháy vì nó không duy trì sự cháy và có thể làm loãng oxy, từ đó dập tắt lửa. Các khí khác như O2 (oxy) duy trì sự cháy, N2 (nitơ) không có khả năng dập lửa hiệu quả, và Cl2 (clo) là khí độc.

Câu 48:

Khi dự báo thời tiết sắp có mưa to chắc chắn gây ngập tầng hầm, người quản lý BĐS cần làm điều gì đầu tiên để đảm bảo không gây thiệt hại cho khách hàng

Lời giải: