Trả lời:
Đáp án đúng: B
Có hai loại phương pháp giao tiếp chính:
1. Giao tiếp bằng lời nói (verbal communication): Sử dụng ngôn ngữ để truyền đạt thông tin, bao gồm cả nói và viết.
2. Giao tiếp phi ngôn ngữ (non-verbal communication): Sử dụng các yếu tố như cử chỉ, ánh mắt, biểu cảm khuôn mặt, giọng điệu, tư thế, khoảng cách, và các dấu hiệu hình thể khác để truyền tải thông điệp.