Giao tiếp được nhìn nhận là một quá trình?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Giao tiếp là một quá trình bao gồm nhiều bước liên tiếp nhau để đảm bảo thông tin được truyền tải và hiểu một cách chính xác. Thứ tự các bước trong quá trình giao tiếp là:
1. **Hình thành ý tưởng:** Người gửi (sender) bắt đầu bằng việc hình thành một ý tưởng hoặc thông tin mà họ muốn chia sẻ.
2. **Mã hóa (Encoding):** Ý tưởng này sau đó được mã hóa thành một dạng thức có thể truyền tải được, ví dụ như lời nói, văn bản, hình ảnh, hoặc cử chỉ.
3. **Truyền đạt:** Thông điệp đã mã hóa được truyền đi thông qua một kênh truyền thông (channel) nào đó, ví dụ như cuộc trò chuyện trực tiếp, email, điện thoại, v.v.
4. **Giải mã (Decoding):** Người nhận (receiver) nhận được thông điệp và giải mã nó để hiểu ý nghĩa ban đầu mà người gửi muốn truyền tải.
Vậy nên, đáp án đúng là A. Hình thành, mã hóa, truyền đạt, giải mã thông điệp
