Có bao nhiêu chiến lược mở rộng thương hiệu trong mô hình Ma trận Ansoff?

Để định vị thành công, marketer cần phải trả lời được bao nhiêu câu hỏi?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để định vị thành công, marketer cần trả lời được 5 câu hỏi quan trọng sau:

1. Chúng ta là ai? (Xác định rõ bản chất, giá trị cốt lõi của thương hiệu)
2. Chúng ta cung cấp gì? (Sản phẩm/dịch vụ, lợi ích mang lại cho khách hàng)
3. Chúng ta dành cho ai? (Phân khúc khách hàng mục tiêu)
4. Đối thủ của chúng ta là ai? (Xác định các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp)
5. Chúng ta khác biệt như thế nào? (Lợi thế cạnh tranh, điểm khác biệt độc đáo của thương hiệu).

Vì vậy, đáp án đúng là C. 5

Câu 31:

Thị trường bao gồm những gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thị trường trong marketing bao gồm tất cả những người mua hàng hiện tại, những người mua hàng tiềm năng và những người có hứng thú và điều kiện tiếp cận sản phẩm. Do đó, đáp án D là đáp án chính xác nhất vì nó bao hàm tất cả các yếu tố trên. Các đáp án A, B và C chỉ đề cập đến một phần của thị trường, không bao quát hết toàn bộ.

Câu 32:

Lối sống là ví dụ về tiêu thức phân đoạn thị trường nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Lối sống thuộc về nhóm tiêu thức tâm lý, xã hội học (psychographic segmentation). Phân đoạn thị trường theo tâm lý, xã hội học tập trung vào việc chia thị trường dựa trên các yếu tố như lối sống, giá trị, tính cách, sở thích, và thái độ của người tiêu dùng. Những yếu tố này giúp doanh nghiệp hiểu sâu hơn về động cơ mua hàng và xây dựng các chiến dịch marketing phù hợp hơn.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

Nhân khẩu học: Liên quan đến tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp,...
Địa lý: Liên quan đến vị trí địa lý, vùng miền,...
Hành vi: Liên quan đến thói quen mua sắm, tần suất sử dụng, lòng trung thành,...

Câu 33:

Đoạn thị trường là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Đoạn thị trường là một nhóm khách hàng trong thị trường tổng thể có những đặc điểm chung và phản ứng tương tự đối với các hoạt động marketing. Điều này cho phép doanh nghiệp tập trung nguồn lực và điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể, tăng hiệu quả và khả năng cạnh tranh.

* Phương án A: Chưa chính xác hoàn toàn vì chỉ đề cập đến đặc điểm chung mà không nhấn mạnh phản ứng tương tự đối với marketing.
* Phương án B: Chính xác nhất vì nêu bật cả đặc điểm chung và phản ứng tương tự đối với các kích thích marketing.
* Phương án C: Không chính xác vì đoạn thị trường không chỉ là những người có sở thích và sở ghét tương tự, mà còn có những đặc điểm chung khác.
* Phương án D: Khá đúng nhưng chưa làm rõ sự phản ứng tương tự đối với các yếu tố marketing cụ thể.

Câu 34:

Phân đoạn thị trường tiêu dùng gồm các tiêu thức:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phân đoạn thị trường tiêu dùng là quá trình chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất hơn dựa trên các đặc điểm chung. Các tiêu thức phân đoạn thị trường tiêu dùng phổ biến nhất bao gồm:

* Địa lý: Phân chia thị trường theo vị trí địa lý (quốc gia, vùng, tỉnh/thành phố, khu vực, mật độ dân số, khí hậu).
* Nhân khẩu học: Phân chia thị trường dựa trên các yếu tố như tuổi tác, giới tính, quy mô gia đình, thu nhập, nghề nghiệp, trình độ học vấn, tôn giáo, dân tộc.
* Tâm lý - Xã hội học (Psychographics): Phân chia thị trường dựa trên lối sống, tính cách, giá trị, thái độ, sở thích và mối quan tâm của người tiêu dùng.
* Hành vi: Phân chia thị trường dựa trên hành vi mua hàng của người tiêu dùng, chẳng hạn như tần suất mua, lợi ích tìm kiếm, mức độ trung thành, thái độ đối với sản phẩm, mức độ sẵn sàng mua.

Vì vậy, đáp án A là đáp án đúng nhất, bao gồm đầy đủ và chính xác các tiêu thức phân đoạn thị trường tiêu dùng quan trọng. Các đáp án còn lại có chứa các yếu tố không thuộc tiêu thức phân đoạn thị trường (ví dụ: khoa học công nghệ).

Câu 35:

Tiêu thức địa lý thường được dùng kết hợp với các tiêu thức … để phân đoạn thị trường tiêu dùng:

Lời giải: