JavaScript is required

Có 2 loại hình thức dịch vụ mà người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu là

A.

Dịch vụ trực tiếp và dịch vụ tương tác

B.

Dịch vụ gián tiếp và dịch vụ tương tác

C.

Dịch vụ đại diện và dịch vụ tương tác

D.

Không có câu nào đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu dịch vụ trực tiếp (ví dụ: tư vấn, đào tạo, bảo trì) và dịch vụ tương tác (ví dụ: dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật). Do đó, đáp án A là chính xác nhất. Các phương án còn lại không bao quát đầy đủ các loại hình dịch vụ mà người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu.

Câu hỏi liên quan