Chu kỳ sống của 1 doanh nghiệp có mấy giai đoạn:

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *không đúng* về quản trị chiến lược kinh doanh.

Phương án A đúng: Việc thiết lập quản trị chiến lược kinh doanh đòi hỏi thời gian và nỗ lực đáng kể, đây là một nhược điểm.

Phương án B đúng: Ưu điểm của việc vận dụng chiến lược kinh doanh thường lớn hơn nhược điểm, vì nó giúp doanh nghiệp định hướng và phát triển.

Phương án C sai: Đây là phát biểu sai. Quản trị chiến lược kinh doanh cần linh hoạt và thích ứng với thông tin mới. Việc "tuyệt đối tin tưởng" và "nhất thiết phải thực hiện" kế hoạch ban đầu là không phù hợp, vì môi trường kinh doanh luôn thay đổi.

Phương án D đúng: Việc dự báo môi trường dài hạn luôn chứa đựng sai sót, đặc biệt trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng, đây là một thách thức trong quản trị chiến lược.

Vậy đáp án sai là C.

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu KHÔNG đúng về người dẫn đạo chi phí.

A. Đúng: Người dẫn đạo chi phí tập trung vào việc giảm thiểu chi phí, không phải tạo sự khác biệt sản phẩm.

B. SAI: Người dẫn đạo chi phí cạnh tranh bằng cách cung cấp sản phẩm/dịch vụ với chi phí thấp nhất, không phải bằng cách tạo ra sự khác biệt. Đây là chiến lược của người tạo sự khác biệt.

C. Đúng: Người dẫn đạo chi phí thường tập trung vào thị trường đại chúng và ít chú trọng đến các phân khúc nhỏ, đặc biệt.

D. Đúng: Do chi phí thấp, người dẫn đạo chi phí có thể bán sản phẩm với giá thấp hơn đối thủ mà vẫn đảm bảo lợi nhuận.

Vậy, đáp án sai là B.

IBM tập trung vào lực lượng bán hàng được huấn luyện tốt để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, điều này nhằm tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Bằng cách này, IBM muốn khách hàng nhận thấy họ có giá trị độc đáo mà các đối thủ khác không có. Do đó, đây là chiến lược tạo sự khác biệt.