IBM quảng cáo chất lượng dịch vụ của nó được cung cấp bằng lực lượng bán hàng được huấn luyện tốt, công ty đang thực hiện chiến lược:

Chiến lược dựa vào khách hàng

Chiến lược dựa vào đối thủ cạnh tranh

Chiến lược tạo sự khác biệt

Không câu nào đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: C

IBM tập trung vào lực lượng bán hàng được huấn luyện tốt để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, điều này nhằm tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Bằng cách này, IBM muốn khách hàng nhận thấy họ có giá trị độc đáo mà các đối thủ khác không có. Do đó, đây là chiến lược tạo sự khác biệt.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Chiến lược thương mại điện tử có lời giải, sát đề thi - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 23:

Chu kỳ sống của một công ty:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chu kỳ sống của một công ty thường trải qua các giai đoạn sau:

1. Phôi thai (Phôi thai/Khởi sự): Giai đoạn hình thành ý tưởng và bắt đầu xây dựng công ty.
2. Tăng trưởng (Phát triển/Tăng trưởng): Giai đoạn công ty phát triển nhanh chóng về doanh thu, thị phần và quy mô.
3. Trưởng thành (Trưởng thành/Bão hòa): Giai đoạn công ty đã đạt đến sự ổn định, tăng trưởng chậm lại và tập trung vào duy trì vị thế.
4. Suy thoái (Suy thoái): Giai đoạn doanh thu và lợi nhuận của công ty giảm sút.

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là 'C. Khởi sự – tăng trưởng – trưởng thành – suy thoái' hoặc 'B. Phôi thai – phát triển – trưởng thành – suy thoái'. Tuy nhiên, đáp án C thể hiện rõ ràng hơn các giai đoạn phát triển chính của một công ty, trong khi đáp án B sử dụng các từ đồng nghĩa nhưng không phổ biến bằng trong bối cảnh này. Xét về bản chất, cả hai đáp án đều có thể chấp nhận được nhưng C có vẻ phù hợp hơn.

Vì vậy, theo các lựa chọn đưa ra, đáp án C là phù hợp nhất để mô tả chu kỳ sống của một công ty.

Câu 24:

Công cụ ma trận QSPM dùng để lựa chọn 1 chiến lược KD sử dụng thông tin đầu vào từ công cụ nào:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Công cụ ma trận QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) sử dụng thông tin từ giai đoạn nhập liệu để đánh giá và lựa chọn chiến lược. Giai đoạn nhập liệu bao gồm việc phân tích môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Các công cụ sử dụng trong giai đoạn nhập liệu bao gồm: Ma trận EFE (External Factor Evaluation) để đánh giá các yếu tố bên ngoài, ma trận IFE (Internal Factor Evaluation) để đánh giá các yếu tố bên trong, và ma trận hình ảnh cạnh tranh (Competitive Profile Matrix) để so sánh với đối thủ. Ma trận SWOT và ma trận chiến lược chính được sử dụng ở giai đoạn kết hợp và quyết định, không phải giai đoạn nhập liệu. Vì vậy, đáp án A đúng.

Câu 25:

Chiến lược kinh doanh gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chiến lược kinh doanh bao gồm nhiều cấp độ khác nhau để đảm bảo sự phối hợp và hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp.
- Chiến lược cấp doanh nghiệp (Corporate Strategy) xác định phạm vi và hướng đi tổng thể của doanh nghiệp.
- Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (Business Strategy) tập trung vào cách thức cạnh tranh của từng đơn vị kinh doanh trong một ngành cụ thể.
- Chiến lược cấp chức năng (Functional Strategy) hỗ trợ các chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và cấp doanh nghiệp bằng cách tối ưu hóa các chức năng như marketing, sản xuất, và tài chính.
Vì vậy, đáp án D (Tất cả đều đúng) là đáp án chính xác.

Câu 26:

Doanh nghiệp nào sau đây bị xem là có sự tái cấu trúc thất bại nặng nề?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Công ty Bông Bạch Tuyết là một ví dụ điển hình về tái cấu trúc thất bại nặng nề. Sau cổ phần hóa và thay đổi chiến lược kinh doanh, công ty này đã gặp nhiều khó khăn và mất dần thị phần, dẫn đến tình trạng suy thoái nghiêm trọng. Các doanh nghiệp còn lại (FPT, Pacific Airlines và KS Omni – Movenpick) có thể đã trải qua các giai đoạn tái cấu trúc khác nhau, nhưng không đến mức thất bại nặng nề như Bông Bạch Tuyết.

Câu 27:

Mục tiêu của chiến lược được xác định dựa trên:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mục tiêu của chiến lược được xác định dựa trên tầm nhìn và sứ mạng của công ty. Tầm nhìn là hình ảnh về tương lai mà công ty muốn đạt được, còn sứ mạng là lý do tồn tại và mục đích hoạt động của công ty. Chiến lược phải hướng đến việc hiện thực hóa tầm nhìn và thực hiện sứ mạng đó.

Câu 28:

Một bản tuyên ngôn gồm bao nhiêu nội dung?

Lời giải: