Choose terms related to supply chain processes:
A/ SRM (Supplier Relationship Management)
B/ ISCM (Internal Supply Chain Management)
C/ ERP (Enterprise Resource Planning)
D/ CRM (Customer Relationship Management)
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Các thuật ngữ liên quan đến quy trình chuỗi cung ứng bao gồm:
* **SRM (Supplier Relationship Management):** Quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp, tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung ổn định, chất lượng và chi phí hợp lý.
* **ISCM (Internal Supply Chain Management):** Quản lý chuỗi cung ứng nội bộ, tập trung vào việc tối ưu hóa các quy trình trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp, từ sản xuất, kho bãi, vận chuyển đến phân phối.
* **ERP (Enterprise Resource Planning):** Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, là một hệ thống tích hợp quản lý tất cả các khía cạnh của một doanh nghiệp, bao gồm cả chuỗi cung ứng. ERP giúp các doanh nghiệp quản lý dữ liệu và quy trình kinh doanh một cách hiệu quả hơn.
**CRM (Customer Relationship Management):** Quản lý mối quan hệ khách hàng, tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Mặc dù CRM có thể ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng, nhưng nó không phải là một phần cốt lõi của quy trình chuỗi cung ứng.
Vậy, đáp án đúng là A, B, C.