What stage is the logistics system?

Place utility (tiện ích địa điểm) được tạo ra khi hàng hóa hoặc dịch vụ có sẵn ở nơi mà khách hàng cần hoặc muốn chúng. Trong các phương án trên: * **Logistics function (Chức năng logistics):** Logistics bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc di chuyển và lưu trữ hàng hóa từ điểm gốc đến điểm tiêu thụ. Điều này bao gồm việc lựa chọn phương tiện vận chuyển, quản lý kho bãi, và đảm bảo hàng hóa đến đúng địa điểm, đúng thời gian. Do đó, logistics trực tiếp tạo ra place utility bằng cách đưa sản phẩm đến nơi người tiêu dùng có thể tiếp cận. * **Distribution function (Chức năng phân phối):** Chức năng phân phối là một phần của logistics, tập trung vào việc làm cho sản phẩm có sẵn cho khách hàng thông qua các kênh khác nhau (ví dụ: bán lẻ, bán buôn, trực tuyến). Do đó, nó cũng góp phần tạo ra place utility. * **Operation function (Chức năng vận hành):** Liên quan đến quá trình sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ, không trực tiếp tạo ra place utility. * **Procurement function (Chức năng mua sắm):** Liên quan đến việc mua nguyên vật liệu và các yếu tố đầu vào khác, không trực tiếp tạo ra place utility. Mặc dù chức năng phân phối là một phần của logistics, nhưng logistics bao gồm nhiều hoạt động hơn và do đó, là đáp án chính xác hơn để mô tả cách place utility được tạo ra. Vì vậy, đáp án đúng nhất là chức năng logistics. Tuy nhiên, do có sự trùng lặp về ý nghĩa giữa logistics và distribution trong việc tạo ra Place utility, và đề bài không thực sự rõ ràng trong việc phân biệt hai khái niệm này, nên việc chọn đáp án nào có thể gây tranh cãi.

Giao tiếp thông tin theo thời gian thực về các yêu cầu và tính khả dụng của dịch vụ logistics là cốt lõi của việc cung cấp **Đúng phản hồi (Right response)**. Điều này bao gồm việc đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả các nhu cầu của khách hàng, điều chỉnh dịch vụ theo thời gian thực dựa trên thông tin có sẵn. * **Đúng chất lượng (Right quality)**: Chất lượng là một yếu tố quan trọng, nhưng không phải là yếu tố duy nhất được nhấn mạnh trong giao tiếp theo thời gian thực. * **Đúng số lượng (Right quantity)**: Số lượng cần thiết là quan trọng, nhưng giao tiếp theo thời gian thực tập trung vào việc đảm bảo rằng số lượng phù hợp được cung cấp khi cần thiết. * **Đúng (Right)**: Phương án này quá chung chung và không đủ cụ thể để trả lời câu hỏi.

Câu hỏi này liên quan đến khái niệm "cycle inventory" (hàng tồn kho theo chu kỳ) trong quản lý chuỗi cung ứng. Cycle inventory là lượng hàng tồn kho phát sinh từ việc bổ sung hàng để đáp ứng nhu cầu (demand) trong điều kiện chắc chắn. Các lựa chọn khác không chính xác vì: * **Supply (cung cấp):** Mặc dù cung cấp có liên quan đến hàng tồn kho, cycle inventory cụ thể được tạo ra để đáp ứng nhu cầu chứ không phải bản thân việc cung cấp. * **Requirements (yêu cầu):** Đây là một thuật ngữ chung chung, không đủ cụ thể để mô tả mục đích của cycle inventory. * **Customer service (dịch vụ khách hàng):** Mặc dù hàng tồn kho có thể ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng, cycle inventory trực tiếp liên quan đến việc đáp ứng nhu cầu. Do đó, đáp án chính xác nhất là "demand".

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các hoạt động chính của logistics. Trong logistics, hai hoạt động quan trọng nhất là quản lý vật liệu (Material management) và phân phối vật lý (physical distribution). Quản lý vật liệu tập trung vào việc đảm bảo nguyên vật liệu sẵn có khi cần thiết, còn phân phối vật lý liên quan đến việc di chuyển hàng hóa thành phẩm đến tay người tiêu dùng. * **Đáp án 1: Supply chain management:** Quản lý chuỗi cung ứng bao gồm logistics, nhưng nó rộng hơn, bao gồm cả quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp, sản xuất, và các hoạt động khác. * **Đáp án 2: Material management:** Quản lý vật liệu là một hoạt động chính của logistics, tập trung vào việc quản lý dòng nguyên vật liệu. * **Đáp án 3: Logistics management:** Logistics management là một khái niệm rộng hơn bao gồm cả quản lý vật liệu và phân phối vật lý. * **Đáp án 4: Reverse logistics:** Logistics ngược liên quan đến việc thu hồi sản phẩm hoặc vật liệu trả lại, không phải là một trong hai hoạt động chính cốt lõi. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là "Material management".