Chọn định nghĩa đúng:

Nỗ lực ảnh hưởng có thể dẫn đến ba kết cục chính:

• Sự tích cực, nhiệt tình tham gia: Người bị tác động hoàn toàn đồng ý và thực hiện theo một cách tự nguyện và nhiệt tình.


• Sự tuân thủ, phục tùng: Người bị tác động chấp nhận thực hiện theo yêu cầu, nhưng có thể không hoàn toàn đồng tình hoặc nhiệt tình.


• Kháng cự, chống đối: Người bị tác động từ chối thực hiện theo yêu cầu và có thể có hành động phản đối.

Vì vậy, cả A, B và C đều là những kết cục có thể xảy ra của một nỗ lực ảnh hưởng.

Lãnh đạo bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, trong đó:

• Đưa ra các chỉ dẫn, định hướng cho nhân viên để đạt được mục tiêu chung.


• Bố trí lực lượng lao động phù hợp với năng lực và sở trường của từng người.


• Động viên nhân viên để tạo động lực làm việc, tăng năng suất và sự gắn kết.

Vì vậy, đáp án D (Gồm cả 3 đáp án trên) là đáp án chính xác nhất.

Theo Mintzberg, nhà quản trị phải thực hiện 10 vai trò khác nhau, chúng được chia thành ba nhóm chính: Vai trò liên nhân, vai trò thông tin và vai trò quyết định.

Quản trị bao gồm nhiều kỹ năng khác nhau để điều hành và quản lý hiệu quả một tổ chức. Kỹ năng kỹ thuật là khả năng sử dụng kiến thức chuyên môn để thực hiện công việc cụ thể. Kỹ năng quan hệ là khả năng tương tác và làm việc hiệu quả với người khác. Kỹ năng nhận thức là khả năng tư duy, phân tích và đưa ra quyết định. Do đó, một nhà quản trị cần cả ba kỹ năng này.

Quyền lực chính trị bao gồm khả năng kiểm soát các nguồn lực và phần thưởng (D) để tác động đến hành vi của người khác. Sự kiểm soát đối với sự trừng phạt (C) cũng là một yếu tố quan trọng của quyền lực chính trị, cho phép duy trì trật tự và tuân thủ. Sức hấp dẫn, lôi cuốn (A) và sự liên minh (B) có thể là các yếu tố ảnh hưởng đến quyền lực, nhưng không phải là yếu tố cốt lõi định nghĩa quyền lực chính trị.