Khi một nỗ lực ảnh hưởng đang thực hiện thì sẽ tạo ra kết cục:

Lãnh đạo bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, trong đó:

• Đưa ra các chỉ dẫn, định hướng cho nhân viên để đạt được mục tiêu chung.


• Bố trí lực lượng lao động phù hợp với năng lực và sở trường của từng người.


• Động viên nhân viên để tạo động lực làm việc, tăng năng suất và sự gắn kết.

Vì vậy, đáp án D (Gồm cả 3 đáp án trên) là đáp án chính xác nhất.

Theo Mintzberg, nhà quản trị phải thực hiện 10 vai trò khác nhau, chúng được chia thành ba nhóm chính: Vai trò liên nhân, vai trò thông tin và vai trò quyết định.

Quản trị bao gồm nhiều kỹ năng khác nhau để điều hành và quản lý hiệu quả một tổ chức. Kỹ năng kỹ thuật là khả năng sử dụng kiến thức chuyên môn để thực hiện công việc cụ thể. Kỹ năng quan hệ là khả năng tương tác và làm việc hiệu quả với người khác. Kỹ năng nhận thức là khả năng tư duy, phân tích và đưa ra quyết định. Do đó, một nhà quản trị cần cả ba kỹ năng này.

Quyền lực chính trị bao gồm khả năng kiểm soát các nguồn lực và phần thưởng (D) để tác động đến hành vi của người khác. Sự kiểm soát đối với sự trừng phạt (C) cũng là một yếu tố quan trọng của quyền lực chính trị, cho phép duy trì trật tự và tuân thủ. Sức hấp dẫn, lôi cuốn (A) và sự liên minh (B) có thể là các yếu tố ảnh hưởng đến quyền lực, nhưng không phải là yếu tố cốt lõi định nghĩa quyền lực chính trị.

Cơ sở của quyền lực có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau. Quyền lực cá nhân (A) đề cập đến khả năng gây ảnh hưởng dựa trên sự ngưỡng mộ, tôn trọng hoặc tin tưởng. Quyền trừng phạt (B) là khả năng áp đặt các hình phạt hoặc hậu quả tiêu cực nếu không tuân thủ. Quyền chuyên môn (C) phát sinh từ kiến thức, kỹ năng hoặc kinh nghiệm đặc biệt mà người khác không có. Do đó, tất cả các yếu tố này đều có thể là cơ sở của quyền lực.