Chọn câu đúng, Một doanh nghiệp lữ hành tự đầu tư xây dựng hệ thống khách sạn, nhà hàng nhằm phục vụ khách du lịch. Công ty này đã thực hiện?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Doanh nghiệp lữ hành tự đầu tư xây dựng khách sạn, nhà hàng là hành động kiểm soát các giai đoạn khác nhau của chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch (từ dịch vụ lưu trú, ăn uống đến dịch vụ lữ hành). Đây là hình thức hợp nhất dọc xuôi chiều, trong đó doanh nghiệp mở rộng hoạt động sang các giai đoạn sau trong chuỗi giá trị, hướng tới khách hàng cuối cùng.