Câu nào sau đây không là mục tiêu của quản trị sản xuất dịch vụ?

Bảo đảm chất lượng sản xuất dịch vụ

Giảm chi phí sản xuất

Kéo dài thời gian sản xuất

Xây dựng hệ thống sản xuất

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Mục tiêu của quản trị sản xuất dịch vụ bao gồm: bảo đảm chất lượng dịch vụ, giảm chi phí sản xuất, xây dựng hệ thống sản xuất hiệu quả. Việc kéo dài thời gian sản xuất không phải là mục tiêu của quản trị sản xuất dịch vụ, mà ngược lại, cần tối ưu để rút ngắn thời gian sản xuất nhằm tăng năng suất và đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh chóng.

600+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị sản xuất kèm lời giải chi tiết - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 18:

Nhân tố nào sau đây không tác động đến năng suất?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Năng suất chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như chính sách của Nhà nước (A), thay đổi công nghệ (B), và thị trường (D). Môi trường (C) có thể ảnh hưởng đến các yếu tố đầu vào của sản xuất hoặc chi phí, nhưng không trực tiếp tác động đến năng suất theo định nghĩa cơ bản của nó. Năng suất thường được hiểu là hiệu quả sử dụng các yếu tố đầu vào để tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ.

Câu 19:

Để kiểm soát một cách tốt nhất kết quả dự báo, doanh nghiệp nên đưa ra điều gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để kiểm soát kết quả dự báo một cách tốt nhất, doanh nghiệp cần xác định phạm vi chấp nhận. Phạm vi chấp nhận cho phép doanh nghiệp đánh giá mức độ sai lệch có thể chấp nhận được giữa kết quả dự báo và thực tế. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các biện pháp điều chỉnh kịp thời khi kết quả dự báo nằm ngoài phạm vi chấp nhận, giúp kiểm soát và cải thiện độ chính xác của dự báo.

Câu 20:

Trong các nhận định được nêu ra dưới đây khi nói về sự khác nhau giữa dự báo trung hạn và dài hạn với dự báo ngắn hạn thì nhận định nào là sai?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nhận định sai là B. Dự báo dài hạn và trung hạn sử dụng nhiều phương pháp và kỹ thuật dự báo hơn dự báo ngắn hạn.

Giải thích:

* A. Đúng: Dự báo trung và dài hạn tập trung vào các vấn đề chiến lược và hoạch định tổng thể, khác với dự báo ngắn hạn tập trung vào hoạt động hàng ngày.
* C. Đúng: Do tính chất thời gian, dự báo ngắn hạn thường chính xác hơn vì ít bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bất ngờ.
* D. Đúng: Các kỹ thuật như bình quân di động, san bằng số mũ thường được sử dụng cho dự báo ngắn hạn vì chúng nhạy với dữ liệu gần nhất.

Ngược lại, dự báo dài hạn và trung hạn thường sử dụng ít phương pháp và kỹ thuật dự báo hơn, do tính chất chiến lược và khó khăn trong việc dự đoán chính xác các yếu tố ảnh hưởng trong tương lai xa. Các phương pháp được sử dụng trong dự báo trung và dài hạn thường mang tính định tính và dựa trên các kịch bản, xu hướng lớn hơn là các kỹ thuật toán học phức tạp.

Câu 21:

Các nhân tố có thể tạo ra cơ hội phát triển sản phẩm mới, ngoại trừ?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu tìm yếu tố không tạo ra cơ hội phát triển sản phẩm mới.

* A. Những thay đổi về kỹ thuật công nghệ: Công nghệ mới thường mở ra cơ hội cho các sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có. Ví dụ, sự ra đời của điện thoại thông minh đã tạo ra một loạt các sản phẩm và dịch vụ mới liên quan đến ứng dụng di động.
* B. Những thay đổi về kỹ thuật công nghệ: Phương án này lặp lại phương án A, và vì vậy cũng tạo ra cơ hội phát triển sản phẩm mới.
* C. Những thay đổi về địa lý, khí hậu: Thay đổi về địa lý (ví dụ, mở rộng thị trường sang khu vực mới) hoặc khí hậu (ví dụ, nhu cầu về thiết bị sưởi ấm ở vùng lạnh) có thể tạo ra nhu cầu về sản phẩm mới hoặc điều chỉnh sản phẩm hiện có.
* D. Những thay đổi trên thị trường tiêu thụ: Sự thay đổi trong sở thích, nhu cầu hoặc thói quen của người tiêu dùng tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp phát triển sản phẩm mới để đáp ứng những thay đổi này.

Vì tất cả các yếu tố trên đều có thể tạo ra cơ hội phát triển sản phẩm mới, và phương án B lặp lại phương án A, nên có lỗi trong câu hỏi này. Tuy nhiên, nếu ta chọn phương án ít liên quan nhất hoặc có vẻ 'sai' nhất, thì đó sẽ là phương án B vì nó trùng lặp với phương án A.

Câu 22:

Đối với công nghệ lặp lại ?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Công nghệ lặp lại thường liên quan đến việc sản xuất hàng loạt các sản phẩm tương tự. Do đó, tồn kho nguyên vật liệu ít so với giá trị sản phẩm thành phẩm là đặc điểm phù hợp nhất. Các lựa chọn khác không phù hợp vì công nghệ lặp lại không nhất thiết phải có tồn kho nguyên liệu nhiều (A), áp dụng chương trình cung ứng đúng lúc (B) hoặc không có hàng tồn kho (D).

Câu 23:

Các nhân tố chủ quan của doanh nghiệp hay còn gọi là?

Lời giải: