Các số đo hiệu năng phổ biến của một hệ thống hàng chờ bao gồm:
A.
Xác suất phương tiện dịch vụ nhàn rỗi, độ dài trung bình của hàng chờ, xác suất thời gian chờ đợi sẽ vượt quá một khoảng thời gian danh nghĩa
B.
Thời gian trung bình mỗi khách hàng sử dụng trong hệ thống, xác suất phương tiện dịch vụ nhàn rỗi, thời gian trung bình mà mỗi khách hàng hao phí trong hàng chờ
C.
Thời gian trung bình mỗi khách hàng sử dụng trong hệ thống, xác suất phương tiện dịch vụ nhàn rỗi, thời gian tối đa mà một khách hàng có thể sử dụng trong hàng chờ
D.
Xác suất phương tiện dịch vụ nhàn rỗi, độ dài trung bình của hàng chờ, chiều dài tối đa của hàng chờ
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Các số đo hiệu năng phổ biến của một hệ thống hàng chờ bao gồm: xác suất phương tiện dịch vụ nhàn rỗi (cho biết mức độ sử dụng của hệ thống), độ dài trung bình của hàng chờ (cho biết mức độ tắc nghẽn) và xác suất thời gian chờ đợi sẽ vượt quá một khoảng thời gian danh nghĩa (cho biết mức độ hài lòng của khách hàng). Các lựa chọn khác không hoàn toàn chính xác vì chúng bao gồm các yếu tố không phải là số đo hiệu năng tiêu chuẩn (ví dụ: thời gian tối đa mà một khách hàng có thể sử dụng trong hàng chờ, chiều dài tối đa của hàng chờ, những yếu tố này thường khó xác định và không mang tính đại diện).
