Các nhân tố sau đây, nhân tố nào mà doanh nghiệp có khả năng chủ động kiểm soát?

Những sản phẩm nằm trong giai đoạn nào sau đây cần được dự báo dài hạn hơn các giai đoạn khác của chu kỳ sống sản phẩm?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến việc dự báo nhu cầu sản phẩm trong các giai đoạn khác nhau của chu kỳ sống sản phẩm. Dự báo dài hạn quan trọng hơn ở giai đoạn đầu (giai đoạn 1 và 2) của chu kỳ sống sản phẩm vì những quyết định chiến lược như đầu tư vào sản xuất, thiết lập kênh phân phối và marketing cần được thực hiện trước khi sản phẩm thực sự tạo ra doanh thu lớn. Việc dự báo sai ở giai đoạn này có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng đến sự thành công của sản phẩm.

Câu 17:

Công nghệ gián đoạn được sử dụng khi?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Công nghệ gián đoạn thường được sử dụng khi sản lượng thấp nhưng số lượng chủng loại sản phẩm biến đổi lớn. Điều này là do công nghệ gián đoạn thường liên quan đến việc tạo ra các sản phẩm mới hoặc cải tiến các sản phẩm hiện có, dẫn đến sự đa dạng về chủng loại. Sản lượng thấp hơn có thể là do giai đoạn đầu của việc giới thiệu sản phẩm mới hoặc do tính chất tùy chỉnh của sản phẩm.

Câu 18:

Quyết định về sản phẩm dịch vụ bao gồm những gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quyết định về sản phẩm dịch vụ bao gồm tất cả các khía cạnh liên quan đến việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với thị trường, phát triển các tính năng và lợi ích của sản phẩm, đổi mới để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng và thiết kế sản phẩm sao cho hấp dẫn và dễ sử dụng. Do đó, đáp án D bao hàm đầy đủ các yếu tố cần thiết trong quyết định về sản phẩm dịch vụ.

Câu 19:

Kỹ năng nào là kỹ năng khó hình thành và khó nhất, nhưng nó lại có vai trò đặc biệt quan trọng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Kỹ năng nhận thức và tư duy là nhóm kỹ năng liên quan đến khả năng suy nghĩ, phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề. Đây là những kỹ năng nền tảng, khó hình thành và đòi hỏi quá trình rèn luyện lâu dài. Tuy nhiên, chúng lại đóng vai trò then chốt trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, giúp con người thích ứng, sáng tạo và đạt được thành công. Các kỹ năng khác như hoạch định, kỹ thuật và nhân sự, dù quan trọng, nhưng đều dựa trên nền tảng của kỹ năng nhận thức và tư duy.

Vì vậy, đáp án đúng là B.

Câu 20:

Các nhân tố chủ quan tác động đến dự báo nhu cầu?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nhân tố chủ quan là những yếu tố xuất phát từ bên trong, từ phía doanh nghiệp hoặc người tiêu dùng. Trong các đáp án:

Quy mô dân cư (A) và Chu kì kinh doanh (C) là các yếu tố khách quan, thuộc về môi trường vĩ mô.
Tình cảm của người tiêu dùng (B) và Chất lượng sản phẩm (D) là các yếu tố chủ quan.

Tuy nhiên, "Tình cảm của người tiêu dùng" ảnh hưởng trực tiếp đến mong muốn và quyết định mua hàng, do đó tác động trực tiếp đến dự báo nhu cầu hơn so với "Chất lượng sản phẩm" (mặc dù chất lượng sản phẩm cũng ảnh hưởng đến quyết định mua, nhưng không trực tiếp như tình cảm, cảm xúc).

Câu 21:

Trong các phương pháp dự báo nhu cầu, phương pháp nào gây tốn kém?

Lời giải: