Các loại hình đổi mới sáng tạo tập trung vào yếu tố hướng tới khách hàng:

A. Mô hình lợi nhuận, mạng lưới, cấu trúc, quy trình

B. Chất lượng sản phẩm, hệ thống sản phẩm

C. Mô hình lợi nhuận, mạng lưới, chất lượng sản phẩm, cấu trúc

D. Dịch vụ, kênh, thương hiệu, sự tham gia của khách hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này tập trung vào các loại hình đổi mới sáng tạo hướng tới khách hàng. Điều này có nghĩa là các yếu tố liên quan trực tiếp đến trải nghiệm và mối quan hệ với khách hàng. Các yếu tố như dịch vụ, kênh phân phối, thương hiệu và sự tham gia của khách hàng đều là những yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ và trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Các đáp án khác liên quan nhiều hơn đến các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp hoặc chất lượng sản phẩm hơn là trải nghiệm trực tiếp của khách hàng.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Quản lý hệ điều hành và khởi nghiệp có đáp án - Phần 7

22 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 19:

Chức năng đầu tiên trong quá trình quản lý cơ bản là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong quá trình quản lý cơ bản, lập kế hoạch là chức năng đầu tiên và quan trọng nhất. Nó xác định mục tiêu và phương pháp để đạt được mục tiêu đó. Các chức năng khác như tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra đều phụ thuộc vào kế hoạch đã được lập ra.

Câu 20:

Phân chia tổ chức theo khách hàng nhằm mục đích:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Việc phân chia tổ chức theo khách hàng nhằm mục đích tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thể. Điều này cho phép tổ chức cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn với từng đối tượng, từ đó thỏa mãn nhu cầu của người sử dụng hàng hóa, dịch vụ một cách chuyên nghiệp hơn. Các lựa chọn khác không phải là mục đích chính của việc phân chia tổ chức theo khách hàng.

Câu 22:

Reward - based crowdfunding được gọi là gì:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Reward-based crowdfunding (crowdfunding dựa trên phần thưởng) là hình thức gọi vốn mà người ủng hộ nhận lại một phần thưởng nào đó (thường là sản phẩm, dịch vụ, hoặc trải nghiệm) để đổi lấy sự đóng góp của họ. Do đó, "Sàn gọi vốn phần thưởng" là cách gọi chính xác nhất cho hình thức này.

Câu 10:

Phương pháp và kỹ thuật cụ thể nào không được sử dụng trong khoa học quản lý?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khoa học quản lý sử dụng nhiều phương pháp và kỹ thuật khác nhau để giải quyết các vấn đề quản lý. Trong các lựa chọn được đưa ra:

Phương pháp mô hình hóa: Sử dụng các mô hình toán học hoặc mô phỏng để phân tích và dự đoán kết quả.
Phương pháp khảo sát xã hội học: Thu thập dữ liệu từ một nhóm người để hiểu quan điểm và hành vi của họ.
Phương pháp phỏng vấn nhóm và phỏng vấn sâu: Thu thập thông tin chi tiết từ các cá nhân hoặc nhóm nhỏ.

Phương pháp thực nghiệm xã hội ít được sử dụng trong khoa học quản lý. Do đó, phương án B là đáp án đúng.

Câu 21:

Phân chia theo địa lý được áp dụng phù hợp nhất trong trường hợp nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phân chia theo địa lý phù hợp nhất khi doanh nghiệp có các hoạt động tương tự nhau nhưng diễn ra ở nhiều khu vực địa lý khác nhau. Điều này cho phép doanh nghiệp tập trung vào việc điều chỉnh các chiến lược và hoạt động cho phù hợp với đặc điểm riêng của từng khu vực, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động. Các phương án còn lại không phản ánh đúng bản chất của việc phân chia theo địa lý. * **Phương án A:** Đúng vì nó mô tả tình huống áp dụng phù hợp nhất. * **Phương án B:** Sai vì nó liên quan đến đa dạng lĩnh vực, không phải địa lý. * **Phương án C:** Sai vì nó đề cập đến cả vùng miền và sản phẩm đa dạng, làm loãng yếu tố địa lý. * **Phương án D:** Sai vì nó giới hạn ở một khu vực địa lý nhất định, không tận dụng lợi thế của phân chia theo địa lý.

Câu 1:

Điền vào chỗ trống: “quản lý là hoạt động thực tiễn đặc biệt của con người trong một tổ chức đạt được những … của tổ chức một cách hiệu quả nhất”

Lời giải: