Bước cuối cùng trong việc thiết lập kế hoạch Digital Marketing là gì?

Tương tác trực tuyến với khách hàng qua mạng xã hội rất quan trọng trong Digital Marketing vì nó tạo cơ hội tương tác trực tiếp và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn của khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm, dịch vụ và chiến lược marketing. Các phương án khác không phản ánh đầy đủ tầm quan trọng của tương tác trực tuyến trong việc xây dựng mối quan hệ và tăng cường sự gắn bó của khách hàng.

Việc theo dõi hiệu suất trong Digital Marketing quan trọng vì nó giúp bạn đánh giá và đo lường hiệu quả của các chiến dịch và hoạt động tiếp thị. Từ đó, bạn có thể biết được liệu các hoạt động này có đang giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra hay không. Các lựa chọn khác chỉ đề cập đến một phần nhỏ của lợi ích hoặc không liên quan trực tiếp đến việc theo dõi hiệu suất.

Mô hình AIDA là một mô hình marketing mô tả các giai đoạn mà một cá nhân trải qua trong quá trình đưa ra quyết định mua hàng. Các giai đoạn bao gồm:

- Attention (Thu hút): Tạo sự chú ý của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ.

- Interest (Thích thú): Khơi gợi sự thích thú và quan tâm của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ.

- Desire (Sự mong muốn): Tạo ra sự mong muốn sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ ở khách hàng. Ở giai đoạn này, việc khuyến nghị sản phẩm hoặc dịch vụ, nêu bật lợi ích và ưu điểm vượt trội là rất quan trọng để thúc đẩy mong muốn của khách hàng.

- Action (Hành động): Thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua hàng.

Vậy, giai đoạn tập trung vào việc khuyến nghị sản phẩm hoặc dịch vụ là giai đoạn "Desire" (Sự mong muốn).

Mô hình AIDA là một mô hình marketing mô tả các giai đoạn mà một khách hàng trải qua trong quá trình mua hàng. AIDA là viết tắt của: Attention (Sự chú ý), Interest (Sự quan tâm), Desire (Sự mong muốn) và Action (Hành động). Giai đoạn cuối cùng, Action, tập trung vào việc thúc đẩy khách hàng thực hiện một hành động cụ thể, thường là mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ. Vì vậy, đáp án C là chính xác.

Công cụ tìm kiếm đã tạo ra một kỷ nguyên mới cho Digital Marketing bằng cách mở ra cơ hội tối ưu hóa website để xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm. Các marketers có thể sử dụng SEO (Search Engine Optimization) để cải thiện thứ hạng website của họ và thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên. Do đó, đáp án A là chính xác.

Các đáp án khác không chính xác vì:

• B: Công cụ tìm kiếm không giới hạn khả năng tiếp thị trực tuyến, mà mở rộng nó.
• C: Công cụ tìm kiếm ảnh hưởng đến cả quảng cáo trả tiền và không trả tiền (SEO).
• D: Công cụ tìm kiếm không chỉ ảnh hưởng đến quảng cáo trên mạng xã hội, mà còn ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh khác của Digital Marketing.