Biểu đồ kiểm soát là:

Nhóm thuộc tính kinh tế kỹ thuật

Nhóm thuộc tính thụ cảm

Nhóm thuộc tính công dụng

Nhóm thuộc tính kỹ thuật

Hệ số độ tin cậy

Hệ số sẵn sàng của sản phẩm

Hệ số chỉ tiêu làm việc của sản phẩm

Hệ số thời gian làm việc trung bình của sản phẩm

Mức chất lượng sản phẩm

Hệ số hiệu suất sử dụng sản phẩm

Chất lượng toàn phần

Mức chất lượng sản phẩm và chất lượng toàn phần

Năm 1946

Năm 1947

Năm 1948

Năm 1949

áp dụng các biện pháp sửa chữa ít

áp dụng các biện pháp sửa chữa nhiều

áp dụng các biệp pháp sửa chữa tỉ lệ nghịch với giá của chất lượng

áp dụng các biện pháp sửa chữa lớn

Có cùng hình dạng xương cá

Cùng tìm hiểu nguyên nhân chính gây ra kết quả

Có cùng hình dạng cột

Không có cùng điểm giống nhau nào

Mũi tên thuận nghịch

Hình tam giác ngược

Hình đám mây

Hình cây

Căn cứ vào chức năng, công dụng của sản phẩm

Dựa vào nguồn gốc nguyên liệu sử dụng

Dựa vào đặc điểm sản phẩm sản xuất và sản phẩm tiêu dùng

Theo sự biến hóa, thay đổi của sản phẩm

Có tính thống nhất thỏa mãn các yêu cầu về các chỉ tiêu kinh tế đặc trưng phù hợp với môi trường xã hội và trình độ công nghệ, phát triển kinh tế

Có tính chất tương đối ở từng thời điểm sử dụng (có sp mất dần giá trị, có sản phẩm tăng dần giá trị)

Có tính chủ quan (thiết kế tính năng công dụng) vừa có tính khách quan (phát triển tính năng công dụng mới sau quá trình sử dụng)

Tương ứng với từng doanh nghiệp theo hoàn cảnh sử dụng

Chất lượng sản phẩm mang lại lợi ích lớn cho người khai thác, sử dụng (thu hút người tiêu dùng)

Là giá trị của các tiêu chí đặc trưng của sản phẩm được hình thành trong khâu thiết kế thông qua nghiên cứu nhu cầu khách hàng, cạnh tranh, điều kiện sản xuất, công nghệ

Là mức chất lượng đạt được so với tiêu chuẩn đề rA. Phụ thuộc lớn vào đội ngũ lao đông, công nghệ của doanh nghiệp

Chất lượng đánh giá cao hơn khi các tiêu chí và thông số sản phẩm sát với tiêu chuẩn thiết kế