7P trong Mar dịch vụ không bao gồm thành phần nào dưới đây?

Sản phẩm

Con người

Đối thủ

Phân phối

Trả lời:

Đáp án đúng: C

7P trong Marketing dịch vụ bao gồm: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Địa điểm/Phân phối), Promotion (Xúc tiến), People (Con người), Process (Quy trình), và Physical Evidence (Bằng chứng hữu hình). Như vậy, "Đối thủ" không nằm trong mô hình 7P của Marketing dịch vụ.

Câu hỏi trắc nghiệm Marketing quốc tế có lời giải theo thâm nhập thị trường - Phần 1

30 câu hỏi 45 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 23:

Nội dung nghiên cứu nào dưới đây không thuộc nghiên cứu chi tiết thị trường nước ngoài?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nghiên cứu chi tiết thị trường nước ngoài bao gồm nhiều yếu tố như sản phẩm, hệ thống phân phối, lệ và tập quán, cũng như các yếu tố kinh tế, văn hóa, xã hội khác. Tuy nhiên, tình hình chính trị là một yếu tố vĩ mô, thường được xem xét trong phân tích môi trường kinh doanh tổng quan hơn là nghiên cứu chi tiết thị trường ở cấp độ vi mô. Do đó, tình hình chính trị không thuộc nghiên cứu chi tiết thị trường nước ngoài.

Câu 24:

Có được ngay sản phẩm tung ra thị trường là ưu điểm của phát triển sản phẩm:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phát triển sản phẩm "bắt chước nguyên mẫu" cho phép doanh nghiệp nhanh chóng đưa sản phẩm ra thị trường vì không cần nhiều thời gian và nguồn lực cho nghiên cứu và phát triển hoàn toàn mới. Doanh nghiệp chỉ cần sao chép hoặc cải tiến một chút từ sản phẩm đã có trên thị trường. Các phương án còn lại như "có cải tiến", "trẻ hóa lại sản phẩm" và "mới" đều đòi hỏi thời gian và nguồn lực để nghiên cứu, phát triển và thử nghiệm, do đó không thể có sản phẩm ngay lập tức tung ra thị trường.

Câu 25:

Nội dung sau là những vấn đề cần chú ý với bao bì sản phẩm xuất khẩu, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu tìm nội dung KHÔNG phải là vấn đề cần chú ý với bao bì sản phẩm xuất khẩu.

- A. Thiết kế sản phẩm: Thiết kế bao bì là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và truyền tải thông tin sản phẩm, đặc biệt quan trọng trong xuất khẩu.

- B. Chất liệu bao bì: Chất liệu bao bì ảnh hưởng đến khả năng bảo vệ sản phẩm, chi phí và tính thân thiện với môi trường, cần được xem xét.

- C. Xử lý bao bì sau tiêu dùng: Vấn đề này ngày càng được quan tâm do các quy định về môi trường và trách nhiệm của nhà sản xuất, đặc biệt ở các thị trường phát triển.

- D. Quy định môi trường: Các quy định về môi trường liên quan đến bao bì (ví dụ: khả năng tái chế, chất thải) là yếu tố bắt buộc phải tuân thủ khi xuất khẩu.

Như vậy, thiết kế *sản phẩm* (chứ không phải thiết kế bao bì) không trực tiếp là vấn đề cần chú ý *với bao bì* sản phẩm xuất khẩu.

Câu 26:

Các tiêu chí dưới đây sử dụng để sắp xếp đơn hàng, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Việc sắp xếp đơn hàng thường dựa trên các yếu tố liên quan đến thời gian (đặt hàng, nhận hàng) để tối ưu hóa quy trình xử lý và giao hàng. Mối quan hệ với người giao nhận không phải là tiêu chí trực tiếp để sắp xếp đơn hàng. Do đó, đáp án C là đáp án không được sử dụng để sắp xếp đơn hàng.

Câu 27:

Nghiên cứu PESTEL là nghiên cứu:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nghiên cứu PESTEL là một phân tích về các yếu tố vĩ mô bên ngoài ảnh hưởng đến một tổ chức. PESTEL là viết tắt của Political (Chính trị), Economic (Kinh tế), Social (Xã hội), Technological (Công nghệ), Environmental (Môi trường) và Legal (Pháp lý). Các yếu tố này nằm bên ngoài doanh nghiệp và ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp, tạo ra cơ hội và thách thức. Do đó, đáp án A không chính xác vì nó bao gồm cả yếu tố bên trong doanh nghiệp. Đáp án C và D không liên quan trực tiếp đến PESTEL. Đáp án B phản ánh đúng bản chất của việc phân tích PESTEL, đó là xác định các cơ hội (cơ may) và thách thức (hiểm họa) từ môi trường bên ngoài.

Câu 28:

Bia Heineken giữ nguyên sản phẩm và truyền thông khác nhau tại trên 100 quốc gia mà nó có mặt. Đây là chiến lược gì?

Lời giải: