Một bảng hỏi dùng để thu thập thông tin thông thường gồm những phần nào? 

Kết quả khảo sát về mặt quản lý của hệ thống thường bao gồm việc xây dựng sơ đồ tổ chức và sơ đồ chức năng bộ phận. Sơ đồ tổ chức thể hiện cấu trúc và mối quan hệ giữa các bộ phận trong hệ thống, trong khi sơ đồ chức năng bộ phận mô tả chi tiết chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận. Do đó, đáp án d là chính xác nhất vì nó bao gồm cả hai yếu tố này.

Câu hỏi yêu cầu xác định kết quả khảo sát về mặt nghiệp vụ của hệ thống sản phẩm nào. Trong các lựa chọn được đưa ra, sơ đồ tổ chức (c) thể hiện cấu trúc và mối quan hệ giữa các bộ phận trong một tổ chức, phản ánh nghiệp vụ của các bộ phận đó. Sơ đồ chức năng bộ phận (a) thể hiện chi tiết hơn về các chức năng của từng bộ phận. Sơ đồ nhân sự (b) và (d) chủ yếu tập trung vào thông tin về nhân viên, không trực tiếp phản ánh nghiệp vụ của hệ thống sản phẩm. Do đó, đáp án chính xác nhất là sơ đồ tổ chức (c).

Khái niệm "công việc - chức năng" trong hệ thống đề cập đến những việc cần làm trong hoạt động hàng ngày của hệ thống. Các công việc và chức năng này được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể, xử lý dữ liệu và tương tác với người dùng hoặc các hệ thống khác. Các phương án còn lại mô tả các khái niệm khác nhau, như tập hợp các hoạt động liên quan, quy tắc/quy định, hoặc đối tượng trong thế giới thực.

Mô hình nghiệp vụ (Business Model) được sử dụng để nắm bắt và mô tả cách thức một tổ chức tạo ra, phân phối và thu về giá trị. Trong ngữ cảnh phát triển phần mềm, mô hình nghiệp vụ giúp hiểu rõ các yêu cầu của hệ thống cần xây dựng, cách hệ thống này tương tác với các hệ thống khác (nếu có), và cung cấp đầu vào quan trọng cho giai đoạn phân tích và thiết kế.

* a. Nắm bắt các yêu cầu của hệ thống cần xây dựng: Đây là một mục đích quan trọng của mô hình nghiệp vụ. Nó giúp các nhà phát triển hiểu rõ những gì hệ thống cần phải làm để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
* b. Nắm bắt các yêu cầu của hệ thống cần giao tiếp: Mô hình nghiệp vụ cũng giúp xác định các hệ thống khác mà hệ thống đang xây dựng cần phải tương tác, và các yêu cầu liên quan đến sự tương tác này.
* d. Tìm hiểu đầu vào cho pha phân tích: Mô hình nghiệp vụ cung cấp một nền tảng vững chắc cho giai đoạn phân tích, giúp các nhà phân tích hiểu rõ phạm vi và mục tiêu của dự án.

Vì cả a, b và d đều đúng, đáp án c là chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các ý trên.